北京市分区域便民商业服务需求特征分析

便民商业服务是生活性服务业的重要组成部分，是满足居民基本生活需求的基础环节，对保障改善民生，提升居民获得感和幸福感具有重要作用。

近年来，便民商业服务的供给和需求端都发生了较大的转变，一方面，北京市先后出台了《北京市提高生活性服务业品质行动计划》、《关于进一步提升生活性服务业品质的工作方案》等政策文件，提出了生活性服务业“六化”指标，即便利化、规范化、连锁化、品牌化、特色化、智能化，极大提升了便民商业服务功能；另一方面，随着生活水平提升及消费观念转变，居民对生活性服务业需求更加多元化，不同区域居民需求呈现不同特点。

一、核心区：全方位品质提升，智能化服务深度融合

核心区便民商业发展充分，城市精细化管理逐步推进，城市公共服务设施及便民商业服务逐步更新，社区周边便民商业服务功能业态齐全、经营基本规范。居民对便民商业服务功能品质化表现在以下几个方面：一是店铺装修风格、商品陈列精致有特色；二是商品品类丰富，提供更多可选择空间；三是商品品牌丰富、时尚、新颖；四是智能化与居民生活的深度融合，在日常消费购物、养老助老服务等方面，能够真正提升便利性。

二、中心城区：整体均衡化，局部地区品牌化需求

中心城区存在建成区、城乡结合部、新建区等发展差异，便民商业服务发展不均衡。中心城区收入水平及消费能力较高，随着新建城区及新北京人定居，居民对便民商业服务功能需求呈现以下特点：一是业态及功能全覆盖，线下在居住区、工作区能够尽可能实现基本均等的便民商业网点配置，通过线上订购、线下配送方式，满足多样化需求。二是连锁化品牌充分满足，便民商业服务提供国内外知名连锁品牌、文创新潮店等多种选择。

三、平原新城区：店铺规范化运营，配置连锁品牌店

平原新城区域相比中心城区人口密度较低，便民商业服务发展程度较低，连锁品牌店铺集中在商业街等区域，一定程度上形成了社区周边便民商业网点的“空白区”。居民一方面对便民商业服务功能业态齐全需求突出，希望商业街区及社区周边形成不同层次、不同功能的生活圈，提供便利化生活服务；另一方面是对便民商业服务功能的连锁化需求，连锁化提升店铺装修、商品陈列，也为商品的品质背书，是便民商业服务功能品质提升的重要体现。

四、生态涵养区：满足日常便利化需求，提升店铺规范化

生态涵养区人口相对较少，居住较为分散，便民商业服务发展相对不足。居民对便民商业服务需求呈现两个特点：一是对便利化的需求，居民希望社区周边能够配置基本便民服务业态，满足日常蔬菜水果、生活急需品等购买。二是居民对便民商业服务店铺的规范化运营需求，希望店铺能够简单装修，具有一定的美观陈列效果，同时能够引入一些特色小店和连锁化店铺。

综合分析来看，各区域便民商业发展处于不同水平，居民需求存在分层差异。因此在推进便民商业服务精准补建和品质提升中，各区应结合发展现状、基础条件、居民需求，打造多层级、多业态、多元化的便民生活圈。