迎战寒冬 暖心守护——河南延津首创开展我为群众办实事志愿活动

基层头条河南新乡讯（曹道伟 通讯员张敬良）近日，河南延津首创水务有限公司积极开展冬季安全用水防冻志愿活动，客户服务志愿者深入社区街道和居民小区，通过发放宣传资料、现场指导、入户检查等多种方法，为有需求的用户排忧解难，确保广大用户冬季用水安全。

为使宣传活动达到实效，此次活动针对往年冬季受冻现象比较严重、居民居住集中、人流量大的小区进行重点服务。活动现场，客户服务志愿者通过发放宣传单、张贴防寒提示、入户检查等方式，重点围绕低温天气预防供水设施防冻、水表防裂知识进行宣传讲解和检查，对用户提出的用水问题进行积极解答，逐一登记，做到定期回访。

在广泛开展宣传活动的同时，我们的客户服务志愿者还对一些居民的水表、水管防冻措施进行现场指导，并帮助居民检查供水设施，对部分裸露的水表、水管进行防冻捆扎，为供水设施过冬穿上了保暖的“棉衣”，有效降低了用水设施被冻裂的风险，切实为寒冬时节居民安全用水提供可靠保障。

为保障城区冬季安全供水，客户服务志愿者共维修维护阀门121处，入户检查47家，发放、张贴宣传单6000余份。天渐冷、心仍暖、爱依旧。延津首创始终奋战在保供水一线的工作人员，用自己的方式为全城用户严冬用水保驾护航，驱散冬日的寒意。通过志愿活动的开展，延津首创水务有限公司始终将“群众利益无小事”践行到实处，使广大员工进一步增强了为民服务的意识，真正把问题解决在萌芽状态，全心全意为用户排忧解难！