近年来,曹县青菏街道退役军人服务站在学习借鉴先进经验的基础上,探索形成了基层武装部与退役军人服务站融合发展的新路子,实现了场所、人员、机制的全面融合和战略性重塑,促进了退役军人工作整体性提升,有力推动了街道村两级服务保障体系高效运行,更好地为现役和退役军人提供全方位、规范化服务夯实了基础,有力地推动了拥军优属健康和谐发展。

  2020年8月27日,曹县人民武装部、县退役军人事务局及青菏街道负责同志,到辖区莘西村退役军人赵传利家中慰问,对他捐献造血干细胞的大爱情怀表示高度赞赏。

  2020年10月,街道退役军人服务站按标准设置了服务大厅、来访接待(心理咨询)室,会议室、档案资料室、荣誉活动室等,在服务大厅设置了多个综合服务窗口,27个村级服务站全面按标准打造完成。

  2021年元月20日,曹县人民武装部、县退役军人事务局及青菏街道党工委慰问辖区岳楼村三等功获得者岳宗举家庭。

  人民武装工作和退役军人事务是一个有机整体密不可分。对此,街道退役军人服务站创新探求人民武装和退役军人二者的结合文章,把武装部规范化建设与示范型退役军人服务站一起同时打造、联合办公。

  一是场所融合,资源共享,实现从入伍到退伍“一站式服务”。总投资50余万元,高标准打造拥有7间共计面积180平方米的规范化武装部及示范型退役军人服务站,武装部与退役军人服务站合署办公,办公室、接待室单独配备,资料室、学习活动室、荣誉室共用。各村民兵应急连和退役军人服务站共用办公场所,加挂两个牌子,退役军人服务站与活动场所共享共用、融合建设。办公场所的集约化有利于军人事务的集中化开展,实现业务信息共享共用,体现“一站式办公、一条龙服务”优越性,增强退役军人的归属感。按照“五有全覆盖”、结合基层武装部和退役军人服务站各自需求,查缺补漏、补齐短板、优化布局服务大厅和功能室,完善办公设施设备,加强氛围营造,积极开展全国示范型退役军人服务站创建工作,真正建成退役军人的“娘家”。

  二是人员融合,优势互补,打造更有温度的“军人之家”。街道武装部长兼任退役军人服务站站长,各村村委会主任兼任民兵应急连连长和退役军人服务站站长。街道配备了3名专职工作人员,1人有部队服役经历,大大增强了服务能力。为尽快实现两支队伍有机融合,真正达到合编、合心、合力的效果,分层分批开展,有效推动了两支队伍的迅速融合,真正做到“进一家门、成一家人、说一家话、干一家事”。通过有针对性的学习培训、加强政治理论专业知识教育,全面提升履职能力,帮助工作人员快速进入角色,真正融为一家人。健全规章制度,明确任务和工作职责,严格管理服务。武装部和退役军人事务工作既密切联系又相对独立,分别配有各自专职工作人员,按照各自职责处理各自业务。实现从入伍到退役整个环节的有效衔接和闭环管理,堵塞矛盾漏洞。对权益维护、走访慰问、帮扶救助、应急处置、军地衔接等方面工作,能够统筹安排,高效推进,增强工作覆盖面。通过人员融合,培养了默契,激发了合力,形成互相学习、互帮互助的良好氛围,实现干部队伍优势互补,做到人岗相适,形成团队战斗力。同时,街道武装部长兼任退役军人服务站站长,从参军入伍到退役返乡都能及时掌握信息,提供全程服务。

  三是机制融合,高效运行,打通为民服务“最后一公里”。开展精细化、网格化管理,通过创新工作方式,形成横向到边,纵向到底,街道村两位一体的服务管理体系,服务管理水平逐步提升。明确落实政策、就业创业、走访慰问等8项任务,通过规范的阵地建设、健全的制度框架、详实的工作台账,扎扎实实开展服务活动。保障体系建设、精准数据采集、就业创业、保险接续、公益性岗位管理等多项工作走在市、县前列。 武装部规范化建设及示范型退役军人服务站创建实现了融合发展、协调发展,街道武装工作连续两年被授予全县先进单位。

  街道退役军人服务站以退役军人之家党组织为载体,定期开展退役军人党建教育活动,定期组织退役军人教育培训,先后组织开展了退役军人重回军营、重走长征路、井冈山理想信念专题培训、思想政治工作年宣讲等党建教育活动,组织100余人次退役军人走进党校课堂,系统接受党的政治思想教育,帮助退役军人提高政治觉悟、强化政治意识,教育引导退役军人坚定理想信念,感恩党、听党话、跟党走,教育引导退役军人“脱下军装仍是兵”,有效地激发了退役军人的红色基因和军人本色。同时还设立新时代富国强军讲习堂,组建老兵讲习团,进街道、进村居、以优秀退役军人在富国强军进程中的亲身经历和所学、所思、所感进行现场宣讲,退役军人“军魂永不变、军旗永向党”的意识得到全面加强。  

  2021年元月20日,曹县人民武装部、县退役军人事务局及青菏街道党工委慰问辖区岳楼村三等功获得者岳宗举家庭。

  扎实开展政策宣传、抚恤优待、走访慰问、困难帮扶、就业创业等工作,切实维护退役军人合法权益,让军人成为全社会尊崇的职业得到充分体现。去年以来,先后通过聘请技术人员为退役军人举办就业技术培训、电商服务80余人次,使退役军人掌握了就业的本领。2020年4月,在街道退役军人服务站的帮助下,莘西村退役士官赵传利创建了佰瑞特汽配有限公司,目前,该公司年产值达500余万元,安置本村及周边村劳动力40余人。八一建军节、春节等重大节日,先后走访慰问了抗美援朝老兵胡茂成、丁蓝兰玉等退役军人,程金宇、岳宗举等现役军人家庭20余人次、发放慰问金、慰问品6万余元。每逢慰问立功受奖军属家庭,县武装部、县退役军人事务局及街道党工委主要负责同志亲自参加,秧歌队大张旗鼓,军属披红戴花,极大地增强了军人荣耀;另外,进行困难帮扶27人次,帮扶资金3万余元,摆脱了贫困。

  街道退役军人服务站通过网络化管理的开展,及时掌握退役人员生活就业情况和家庭困难矛盾。2021年2月,街道退役军人服务站得知莘东村现年94岁的抗美援朝老兵胡茂成因病住院后,街道退役军人服务站工作人员多次前往医院看望,送去慰问金5000元及慰问品,并为老人建立了网上服务机制,及时掌握老人的生活需要,切实让退役军人感受到来自党和政府的关爱和温暖。

  服务站工作人员采取固定常驻、动态轮驻、随叫随驻等方式,坚持目标导向、问题导向、需求导向,以解决退役军人矛盾纠纷和历史遗留问题为重点,充分发挥退役军人服务站业务优势和矛调中心“一窗口受理、一揽子调处、全链条解决”综合治理优势,综合运用行政、司法和社会资源提供一站式服务,努力实现退役军人矛盾纠纷化解“最多跑一地”。利用官网官微、报刊电视等媒体,拓宽宣传渠道,对退役军人专窗主要履行牵头化解职责范围内矛盾纠纷、配合矛调中心调处非职责范围内的矛盾纠纷、受理代办职责范围内信访事项等工作职责广而告之,提高退役军人知晓度。

  辖区张菜园村一对多年感情不睦的离异夫妇,因财产分割于2020年6月再次爆发矛盾。为了使他们的孩子在部队安心服役,青菏街道退役军人服务站得知情况后第一时间介入,结合青菏街道司法所与村级退役军人服务站,会同村委会组成调解班子靠上调解,在调解员多次苦口婆心的劝说下,最终,这对夫夫妻终于冰释前嫌、重新和好, 20多年的积怨一朝放下。

  2021年4月,青菏街道退役军人服务站与曹县司法局青菏街道司法所成功化解一起军人家属10年之久的宅基地纠纷,此案历经曹县人民法院、菏泽中院多次调解、判决,结果仍未得到最终解决。在退役军人服务站与司法所的不懈努力下,双方当事人握手言和,案件得到圆满化解,确保了军人在部队能够安心服役。

  2020年11月,全县退役军人服务站创建现场会在曹县青菏街道召开,与会人员实地参观了街道退役军人服务站及村级退役军人服务站;2021年2月,《中国退役军人》杂志以《一套机构、两块牌子——曹县走出基层武装部与服务站融合发展新路》报道了青菏街道退役军人服务站融合发展的经验做法;《大众网》、《菏泽日报》等媒体同时先后予以报道;2021年2月,山东省军区前来调研退役军人融合发展工作;2021年4---5月,河南省新乡市、周口市、濮阳市、封丘县退役军人事务局先后前来参观学习;2021年5月,菏泽市军分区组织全市各县区武装部长前来参观学习退役军人融合发展工作。

  (中国社区发展协会基层党工委    臧秀娟)

  (菏泽市曹县青菏街道  臧怀生供稿)

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