青岛西海岸张家楼街道许珊珊：“珊”盟海誓的坚守闪闪发光的青春

（吕勇进崔启昌通讯员丁云飞青岛报道）“小许平日话语不多，干工作却很认真。别看她身板儿娇小，份内份外的活儿一忙起来还有几分风风火火，不在规定时间干完、干出成绩，就啥也不顾。这几次核酸检测，她把心思几乎都放在这上头，有时给孩子喂奶都顾不上，社区居委会的工作人员和不少群众都很佩服她……”

日前的一天下午，青岛西海岸新区张家楼街道松云路居委会王建斌主任这样夸奖他工作中的得力“干将”许珊珊，称小许是“小身板挑重担，履职责勇担当”的榜样。95后，去年10月中旬才到松云路居委会“上岗”的许珊珊，正准备跟同事一起到社区进行第三轮核酸检测前的入户走访摸底工作，听到王主任夸奖自己，她调皮地做了个鬼脸，“我做的离组织要求还差得远呢，我觉得干好本职工作，只有用群众是否满意这把尺子来衡量，才能有分晓。”说完，便转身离开办公室忙“本职”去了。
“心里装着群众，这样工作才有动力”。“新冠疫情突如其来，各级党委、政府都把人民利益放在第一位，动员所有力量，共同打赢疫情防控这场阻击战歼灭战，我们作为在基层工作的同志几乎都全力靠上，苦与累都不算什么，只要辖区居民健康平安、安居乐业，我和大家一样，啥困难都不在话下。”许珊珊话说的不多，但却句句实在，里面浸洇着一位新时代大学毕业生热爱岗位、崇尚职责的情怀与精神。

今年3月初，疫情防控工作骤然忙碌起来。直至3月中旬，辖区按上级要求进行了几次核酸检测。面对突然增加的工作量，许珊珊在居委会的组织领导下，没有流露出半点畏难情绪，她和同事们跃跃欲试，表示难题再多，工作量再大，时间再紧迫，工作质量标准再高，也要想办法完成，不拖后腿，不搞应付，让各级满意，让辖区广大居民群众满意。
3月11日，新区疫情防控指挥部发出了新的核酸检测通知，许珊珊和几位同事授领了在龙湖小区开展这项工作的任务。龙湖小区情况相对复杂一些，居民居住的较为分散，加上工地施工人员居住在不同地方，短时间完成核酸检测难度大。许珊珊预料到这些实际问题后，当日下午，她便早早来到龙湖小区采样点做相关准备事项。采样开始后，她一边不厌其烦地维持秩序，一边持续加大宣传力度，强调核酸检测的意义，介绍各级党委、政府民生至上的系列政策，让广大居民在排队等待采样过程中舒解焦虑情绪，了解更多知识和惠民事项。临近天黑时，由于排队采样人员多，龙湖小区采样点的电脑突然出现故障，无法继续工作，许珊珊当机立断安排人员从龙湖物业处调拨备用电脑设备。过程中，她亲手调试、对接，较短时间化解难题，有效保证了采样工作的及时正常开展。
新的电脑设备安装调试可用后，龙湖工地采样点上又传来部分人员不会做核酸检测登记的信息，听后，许珊珊没有丝毫迟疑。“我来！”她应声奔向龙湖工作采样点，迅速操作电脑键盘，保证了这个采样点核酸检测的连续性。事后，许珊珊道出了她会这方面电脑操作的秘密，去年10月份入职时，她和其他几位网格员参加了驻村社工的电脑操作知识培训，从而储备了这么一手技能。
这次核酸检测，许珊珊和同事一直忙到晚上十一点多才有空坐下来吃晚饭。手端凉透了的饭菜，她抄起暖瓶倒水加热，匆匆吃完，时针已指向午夜。望着许珊珊和同事们疲惫的身影，几位最后离开的居民赞叹道：“这些小姑娘不容易，为了社区群众的健康，她们也是豁上了呀！”然而，除了这些看得见的不容易，有谁知道，仅这次核酸检测，许珊珊光为群众安抚情绪、舒解焦虑就达47人次。

“我心疼孩子，但我更关心辖区居民”。“小许是位哺乳期的妈妈，在这次疫情防控工作中，她好几次都没能顾得上及时回家给孩子喂奶，同事们提醒她，她就一句话，说干完活再回家不晚，她这种敬业精神确实让我们十分敬佩。”王建斌主任介绍说：“在松云路居委会，大家都为小许的敬业奉献精神点赞，都为有这样的好同事、好伙伴感到高兴和自豪。”
许珊珊的丈夫在董家口港工作，为方便，他俩在离单位较近的滨海街道驻地租房住，把照看孩子的任务交给了婆婆。疫情防控工作量加大后，许珊珊通过电话向丈夫和婆婆说明了所在社区居委会的现实情况，表示自己会尽可能挤出时间喂养孩子。不过话是这样说了，面对一些急待办理的工作事项，她却把自己说的话撂在了脑后。
第一轮核酸检测开始后，由于采样点各岗位工作人员初试流程，经验尚缺，加上天冷、人员多、维持秩序、转运采样试管、完成报表等工作量骤然加大，许珊珊和同事凝心聚力加班加点，即使到了该回家哺乳的时间，她依然坚守岗位。同事提醒她，她只是简单地说，“先把工作干完再说。”婆婆好几次打来电话催她回家喂孩子。无奈，她抽出10几分钟时间，开车回家将婆婆和孩子一起接到社区居委会，给孩子喂奶后，又电话通知丈夫，下班开车回家时，顺道居委会接婆婆和孩子回家。晚上天黑后，她送走婆婆、丈夫和孩子，自己仍执着地留在居委会完成当天的工作任务。
“其实我也心疼孩子，但我是一名社区工作者，我的服务对象是社区居民，有时候我想得更多的是他们，能把工作干好，为大家做好服务，这是除天伦之乐的另外一种幸福。”许珊珊说。
“建居委会，困难多也不能撂挑子”。2021年10月，张家楼街道拟组建松云路居委会，因为这是张家楼街道要组建的第一个居委会，由于相关工作人员缺乏这方面的经验，许珊珊所在社区的工作人员都相当焦急。
“建居委会，困难再多也不能撂挑子，没有经验，我们可以到兄弟单位学习借鉴。”刚刚上班不久的许珊珊表示，要在社区领导的带领下，履职尽责，与大家一道把这项工作做好。她先是到隐珠街道学习、交流，学到了如何开展社区居委会的日常工作；如何管理新小区和老旧小区；管理过程中容易遇到哪些棘手问题；如何帮助居民解决遇到的烦心事、挠头事等等。回来后，她和办公室的同事结合借鉴到的成熟社区居委会的物业管理办法，结合自己所在社区的实际情况草拟出了一套相适应的物业管理及考核办法，为及早组建成立张家楼街道松云路居委会奠定了基础。
去年11月6日下午，许珊珊去机关西部办公中心参加红色物业会议，这也是她第一次参加物业相关会议。会上，她认真听取并详细记录了新区好几个街道关于红色物业开展工作的经验介绍，还听取了领导对于组建业委会的一些建议和相关流程。会议中，她划重点、记难点，对成立业主委员会容易遇到什么困难，如何克服这些困难，怎么发挥业主委员会的作用等等都理出了头绪。事后，许珊珊说，对待自己的份内工作，不是简单地领导安排什么就机械地去做什么，在工作的同时，要学会动脑，注重发现问题，解决问题。在干中边总结、边改进、边提升，这样既能提高工作效率，又能提升工作标准，还能够赢得主管部门和辖区群众的认可与赞扬。
许珊珊好学习，工作间隙她积极学习与本职工作有关的规章制度和法律法规。她说，学习《青岛市物业管理条例》时，始终将其带在身上，一有空闲时间就逐条学习领会，工作中遇到有疑问的地方自己就翻阅翻阅，看有没有相关条文可做指导，以避免在工作中走弯路。
去年12月16日，区物业办公室要求提报档案资料，对于刚组建不到两个月的松云路居委会来说可谓任务艰巨。虽然表格中只有要填写的十项内容，但对于新手许珊珊和她的同事们来说不亚于要同时完成十大项任务。“为保证质量，我几乎一个星期啥也没干，去小区巡逻的工作交给办公室两位同事后，我便一头扎进了材料堆里……这个街道学，那个街道问，与居委会工作有关联的部门也都联系了个遍，每天下午喂完孩子还回居委会加班。两位同事也抽空帮我归档填写，忙了整整一个周才顺利完成任务”。说起当时的工作情景，许珊珊说至今仿佛还历历在目。
“过往都是财富，苦尽才能甘来。如今，居委会的工作我和同事们都干的很顺手，这跟我们平时注重做足‘功课’有关。未来，我将和同事们一道继续努力，把居民群众的利益放在首位，全心全意做好工作，不负韶华，不辱使命。”面对已有的工作成绩，许珊珊没有自满，她的话语里依然浸洇着对工作的执着，浸洇着不服输的一股子冲劲。