江西奉新：调解外墙瓷砖掉落隐患 守护居民安全

11月25日，江西宜春奉新县浮云社区龙山南西侧小区部分居民被楼外墙瓷砖频繁脱落的问题所困扰。楼上与楼下住户就责任认定、费用分担等问题进行协商，但未能达成一致，无奈之下向社区寻求帮助。

接到求助后，浮云社区迅速组织工作人员赶赴现场，仔细排查外墙瓷砖的破损状况，全面了解双方居民的诉求以及分歧所在。社区工作人员秉持公平公正的原则，耐心安抚双方情绪，逐一梳理争议焦点，积极搭建沟通的桥梁。

经过社区工作人员耐心调解与沟通，双方居民的态度逐渐缓和，开始就修复方案展开深入讨论。最终，通过充分的沟通协商，双方达成了一致，外墙瓷砖修复工作得以顺利推进。

此次调解的成功，不仅解决了居民的实际难题，更凸显了社区在化解邻里矛盾、维护社区和谐稳定、筑牢安全防线方面的重要作用。