近日,江西宜春奉新县赤岸镇浮云社区网格员接到辖区某小区熊先生的求助电话。熊先生反映,该单元区域的下水管道出现堵塞,污水已有外溢迹象,情况十分紧急。 

      接接到居民诉求后,网格员立刻赶赴现场查看,并同时联系小区物业管理人员前来处理。经现场核查,管道堵塞情况较为严重,物业随即协调专业管道疏通人员上门作业。网格员在现场耐心提醒周边居民暂时停用排水设施,以防加重堵塞问题。在疏通人员的专业操作以及网格员和物业的全程配合下,堵塞的下水道很快恢复畅通,污水外溢隐患被彻底排除。 

      从接诉即办、现场协调,到全程跟进、解决问题,社区工作人员以快速响应、务实担当的工作作风,高效解决了居民的急难愁盼问题。此次处理不仅展现了社区精细化服务水平,更拉近了与居民的距离,用实际行动践行了为民服务的初心。

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