山东兰陵县 ：“把脉问诊”开良方 人大为民办实事

       近年来，山东兰陵县神山镇人大积极探索代表工作新途径、新方法，通过“三诊疗法”，形成“发现、调研、解决、跟踪”闭环工作机制，做到“民有所呼、我有所应”。

  一线“出诊”，零距离倾听群众心声

  “最近连续下雨，我们玉米地的水排不出去，多亏我们村的人大代表吴兴部，把我们的问题告诉村委，村里找了钩机趁着停雨把我们这片的地沟都给疏通了，要不这些玉米肯定得淹死。”小屯村村民张秀芳激动地说。吴兴部是神山镇的人大代表，进入汛期后他主动深入田间地头搜集群众急难愁盼的问题，并第一时间向村委进行反馈，帮助群众减少损失。

  神山镇人大着眼于消除基层社会治理和服务的“空白地带”，绘制了网格地图，以选区为单位，打造“每个代表进网格、每个网格有代表”的工作格局。通过“网格+代表”履职新模式，走进群众家中，收集群众最关心、最直接、最现实的问题，汇集好建议、好办法。每到一户，代表们认真核对和了解群众的家庭成员情况、通过面对面交谈，更加深入地了解居民的基本情况。针对辖区人居环境、民生保障、文体生活、治安状况、医疗卫生等方面问题，广泛征求意见和建议，并详细做好记录，进行汇总梳理，积极帮助解决，及时给予反馈。截至目前，共走访群众2000余人次，受理各种问题、意见和建议32件，已办理24件，暂不能办理答复8件，答复率100%，群众满意率100%。

  协同“会诊”，“对症下药”解难题

  “多亏了我们人大代表的帮忙，让我们企业可以顺利完成用电手续的办理，没有影响订单生产。”谈起人大代表的帮助，山东楠江建材有限公司总经理周新戈言语间尽是感激。张娜是县十七届人大代表，同时也是神山镇二级主任科员，负责联系选区内的楠江建材有限公司，楠江建材二期工程于2023年6月份开始建设，11月份建成开始试生产，但是由于电负载导致经常断电，严重影响正常生产。县人大代表张娜在走访企业时得知企业的难处，立即与镇供电所联系，每天督促工作进度，在最短的时间内完成了架电等工作，确保企业能够按时交付订单。

  神山镇人大主动投身经济社会发展的主战场，牢固树立“项目为王”理念，聚焦重点项目建设、企业发展等工作，共绘经济社会发展蓝图。今年以来，人大代表共计走访企业20家，100余次，督导推进欧科祥杰新材料项目、金一堂兽药、搪瓷洁具等重点项目建设进度，切实把为企业办实事、解难题落到实处，充分展现了人大有为有位的实干形象。在人大代表的履职担当和共同努力下，2024年上半年全镇实现产值5.61亿元，同比增长38.66%；固定资产投资4.18亿元，同比增长72.17%；完成税收2450万元，同比增长8.6%，完成全年任务的55.48%。各项重要指标均实现了时间和任务的双过半。神山镇项目建设、盘活低效用地等做法得到市、县主要领导的充分肯定。

  追踪“复诊”，监督办理见成效。

  “这条路此前坑洼不平，影响我们的出行，现在铺设了水泥平整了路面，实在太好了。”六合店村村民尤某对已经修补平整的路段点赞。这是神山镇推动“人大+专项督办”履职模式的一个缩影。

  神山镇人大充分发挥监督作用，以多种形式全程跟踪监督，以督促干，助推民生实事项目和代表建议办理跑出“加速度”，为增进民生福祉贡献人大代表力量。2024年以来，共84人（次）代表参与督办工作，其中参与调解土地、树木遮荫、道路交通等纠纷31起；发挥督事小组作用，完成人居环境整治、森林防火、道路修复、安全隐患排除整改等45项督事，积极推动了民生关键“小事”、利民“实事”等事项的解决。此外积极参与信访案件化解，紧密结合“12345”热线这一民意“反映器”，与镇信访办、派出所、司法所等部门相互配合，建立“互通认领、调查提议、协商提案、合力化解、问题再办”的“五步法”工作机制，2024年人大代表认领包保信访案件6起，已成功化解4起，剩余2起正在化解中，努力为全镇经济社会发展营造良好的社会环境。