潢川县教体局强举措持续提升窗口服务水平

为深入贯彻落实市第六次党代会、县第十三次党代会精神，坚定不移推进营商环境革命，全面提升教育体育公共服务和政务服务水平，满足人民群众对高质量教育体育公共服务的期盼。2021年12月14日，县教体局党组书记、局长黄建新，副主任科员余伟一行到局行政审批窗口，现场指导工作，强弱项、补短板，杜绝冷区和死角。

按照县“放管服”改革相关要求，县教体局主动担当、积极作为，强化工作举措。进一步优化窗口人员，将优秀工作人员充实到窗口，使窗口队伍年轻化知识化，提升窗口的服务水平和服务效率。定期召开窗口例会，开展业务交流，对疑难问题实行一事一议，集体讨论，提高窗口的业务水平，打造一支业务、作风都过硬的窗口队伍，带动窗口整体素质的全面提升。

黄建新到达窗口后，详细了解近期窗口工作办理情况，关切询问服务评价情况，及时掌握窗口服务动态。在随后召开的窗口例会上，黄建新充分肯定了前期工作，同时提出了更高要求。一要继续保持热情服务，让窗口服务有温度，引导办事人进行“好差评”评价；二要提高站位，主动与营商环境牵头单位对接，积极配合；三要超前研判，对工作有超前、独到的见解，能统筹协调各股室开展工作。

下一步，县教体局将继续对标目标要求，站在办事人的立场上发现问题、解决问题，通过内部管理的持续改进，不断完善行政审批办理流程，扎扎实实地为群众办实事、办好事，让人民群众满意，展示新时期教育人新风采。（通讯员 瓮启兵 刘涛）