城市文明的流动窗口中 有一种温暖叫“唠叨”

（全国基层党建网河北讯）3月13日，市民谢合康在微信朋友圈中发布了一段在公交车上遇到的暖心经历，被纷纷点赞，城市中的文明现象暖了许多人的心。

谢先生在朋友圈写道：“实名表扬2路公交车司机郑丽，每到一站有乘客，尤其是老年人上车她都亲切地说：‘不着急，你坐好我才开车。下车的时候也别急，我停稳后，再动地方。’同时，有老年人在公交车快到站时着急走向车门，她也会温和地提示老人：‘不用着急，等车停稳了再起来，我会等你下车了再开。’”

据谢先生回忆，3月13日中午，他有事外出坐2路公交车，恰逢中午高峰期，上下车的老年人特别多，有去买菜的、有到附近公园游玩返家的，几乎每一站都有老年人上下车。随后，他在朋友圈分享了这段公交车司机与乘客之间的暖心故事。但令他没有想到的是，这段视频在朋友圈中引起了许多人的共鸣，不少好友纷纷点赞评论，一起分享自己日常在公交车上遇到的暖心故事。

“之前我抱着孩子坐2路公交车，也遇上过这位司机，看我抱着孩子上车，她特意提醒我找位置坐好后才开车，下车前也是叮嘱我车停稳后再起身下车。而且几乎每到一个站点她都会重复‘叨叨’这么几句，但就是这么短短的几句话让我一天的心情都变得美好了，为保定公交司机点赞！”一位微信名为“流年”的网友评论说。

“联想到如果是自家老人坐了这位司机的车，被这位司机温和地对待，心里就很温暖。”不少网友表示，其实也有很多朋友碰到过其他线路的公交车驾驶员特别地友善，这就是服务素质的提高。

当日，记者联系到了这位2路车驾驶员郑丽。郑丽得知自己被乘客表扬引起共鸣的消息后，显得略有意外，同时也十分开心。

“每个月公司都会开安全例会，通过警示案例和安全教育视频，我总结出一些安全经验。”郑丽告诉记者，警示案例里，绝大部分摔伤都是在车快到站时，人站起往后走，这时如果路上突发紧急情况而急刹车，人就会因惯性摔倒，而老年人大都行动不便、站不稳，急刹车时特易摔倒。

“2路车途经小区聚集区、商超、公园、医院等站点，所以乘坐的老年人特别多，在工作中我看见行动不便的乘客或者老年人，基本上都会问他们在哪一站下，提前就留意，并且行驶途中，我就提醒他们等我车停稳后再动身，到下车的时候还要多等一下。”今年52岁的郑丽已有22年的公交车驾驶经验，人虽清瘦，嗓门却挺大。“人都有老的一天。换位思考下，等老人几分钟不算什么。”郑丽说，将心比心，多等等老人家，让他们安心，也多添了一分安全。

中国社区发展协会基层党工委 陈国庆

来源：保定晚报