近日，江西宜春市奉新县冯川镇金沙湾社区开展“暖心上门”养老待遇资格认证专项行动，组织工作人员主动下沉一线，为辖区行动不便的高龄老人提供“零距离”认证服务，切实解决特殊群体办事难题。

      “张阿姨，您看着手机镜头，眨眨眼、点点头就好。”在高龄老人张桂英家中，社区工作人员一边耐心引导老人配合操作，一边通过手机APP完成“刷脸”认证流程。认证结束后，工作人员还向老人及家属详细讲解养老待遇相关政策，倾听老人的需求与诉求，叮嘱他们注意冬季保暖和居家安全。

      据了解，针对辖区部分高龄、独居、行动不便老人无法亲自到现场办理养老待遇资格认证的问题，金沙湾社区精准摸排、建立台账，推出上门认证服务模式。工作人员携带移动设备逐户走访，全程提供“一对一”细致服务，让老人足不出户就能顺利完成认证，有效破解了特殊群体“认证难”的痛点。

      “社区工作人员上门帮我办认证，不用我们跑一趟，真是太贴心了！”完成认证的老人纷纷为社区服务点赞。此次上门认证行动，不仅高效完成了养老待遇资格认证工作，更以实际行动传递了社区的关怀与温暖，赢得了辖区居民的广泛认可与好评。