暖心警事“一件件”，温暖不止“一点点”

本网青岛讯 （通讯员 林宁宁）城市的角落，总有一些温暖的故事在悄然上演。一件件暖心小事，见证了警民间的双向奔赴。

警民同心寻失物

4月5日19时许，青岛市公安局城阳分局夏庄派出所接到群众刘女士的紧急报警求助，电话中刘女士语气焦急，称自己在辖区夏塔路某超市购物时，不慎将手机遗失。据悉，该手机内存储着大量重要个人信息及工作资料，一旦丢失将造成诸多不便，刘女士自行寻找无果后，无奈之下选择向民警求助。接到报警后，民警第一时间安抚刘女士情绪，经询问得知，手机定位显示其仍在该超市内。

为尽快帮刘女士寻回手机，民警立即驱车赶往现场，见到刘女士后，详细了解了其遗失手机的特征、遗失时间及大致位置，随后按照定位线索，带领刘女士在超市内逐层开展寻找工作。就在民警乘坐电梯前往下一层排查时，偶遇一名下楼取外卖的热心男子，该男子见到民警和面带焦虑的刘女士，主动上前询问情况。

得知刘女士丢了手机，男子当即表示，自己不久前在超市内捡到一部无人认领的手机，已第一时间送到超市一楼服务台代为保管，并告知了服务台具体位置。民警随即带领刘女士前往服务台，经核对手机型号、开机密码及内部存储信息，确认该手机正是刘女士遗失的那部。

拿回失而复得的手机，刘女士激动不已，对民警再三表示感谢，同时也对热心群众的善意举动表达了深深的谢意。民警也同时提醒刘女士，外出时务必妥善保管个人财物，避免造成不必要的损失。

上门办证解民忧

“真是太谢谢你们了！本来还愁着我爱人没法出门，身份证换不了，这下可解决我们的大难题了！”握着民警的手，王先生语气里满是卸下重担的轻松。

4月7日9时许，王先生急匆匆赶到青岛市公安局城阳分局河套派出所户籍窗口求助，称其妻子宋女士户口在外地，但现在行动不便，无法外出，而她的身份证已到期，急需换证，希望民警能帮忙想办法。

了解情况后，户籍民警一边耐心向王先生讲解异地户籍身份证换领的相关政策，打消其顾虑，一边主动提出“上门服务”的解决方案，切实为王先生排忧解难。随后，民警迅速安排户籍工作人员整理好身份证办理所需的材料和设备，即刻驱车前往宋女士家中。

到达宋女士家中后，户籍工作人员为她细心调整姿势、拍摄角度、光线，反复调试直至拍出符合规范的身份证照片，并认真核对宋女士的身份信息，仔细确认办理细节。看着工作人员忙碌的身影，夫妇俩连连致谢，直言：“你们上门办的是证件，送的是温暖。”

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