本网青岛讯 扎根社区警务一线 18 年，青岛城阳公安分局夏庄派出所社区民警巨福州被辖区群众亲切唤作 “巨能办”。“多谢巨警官，要不是您的一个电话，我这押金还不知道什么时候要回来！” 一句朴实的感谢，道出了群众对他的信赖。18年风雨坚守，四万余公里步巡路程、21本沉甸甸的民情日记，是他作为一名基层党员，写给万家灯火最温暖的平安答卷。
探望群众化纠纷，做随叫随到的“自家民警”
“老李，在家吗？开门，我是老巨！” 一句朴实的招呼，是巨福州与居民最熟悉的相处方式。从警以来，他始终牢记党员为民初心，摒弃纸上办公的惰性，坚持扎根网格、沉在一线，把警务工作做到群众心坎上，让 “有困难找老巨” 成为辖区居民的共识。
近日，巨福州在协助办理一起纠纷案时，需找辖区内一名证人核实当时的现场情况。巨福州多次登门无果，经过进一步打听了解到，该证人前一段时间腿部摔伤骨折，搬回了老屋。巨福州随即上门看望，发现其一人独居无人照料，于是一面协助固定证人证言，一面积极协调社区为其提供生活帮扶与关怀，并帮助落实是否构成工伤等事项，令当事人非常感动。
这边刚忙完，巨福州又接到一起矛盾纠纷。李先生报警称，车辆半路故障，呼叫拖车后被从崂山拖至夏庄修车厂，路程辗转让他心生不满，后续又和拖车方因运费产生争执。巨福州迅速赶赴修理厂，抓住双方各自诉求耐心疏导调解，经过近一小时沟通劝说，双方达成一致，纠纷顺利化解。
事事担当解民忧，做有求必应的 “全科卫士”
在社区群众眼中，巨福州是无所不能、事事靠谱的 “全科卫士”。作为党员，他始终秉持 “群众事无小事” 的信念，从不局限于本职分工，只要群众有诉求、遇难题，绝不推诿、全程跟进，竭尽全力为民排忧解难。
为解决群众办事多头跑、找人难的痛点，他整理工商、税务、城管、司法等多部门联络方式，自制便民 “联络黄页”，精准对接各类民生诉求。有居民反映商铺外机噪音扰民，即便不属于直接管辖范围，他也主动上门协调双方，全程跟踪督办直至问题彻底解决；小区路灯破损、居民夜间出行不便，他多方对接市政、物业部门，为群众点亮出行之路。
为激活基层治理效能，他牵头打造 “共治网格”，整合司法所、律师、社区工作人员等多方力量，推动警务网格与基层治理网格深度融合，凝聚多元共治合力。这套接地气、高效率的治理办法，妥善化解大量民生难题，持续提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。
记满 21本民情日记，写就十八载平安“处方”
社区工作细碎繁琐，邻里矛盾、民生琐事层出不穷。巨福州坚守党员初心，凡事换位思考，以温情化解隔阂、用真心调和矛盾，妥善处置多起积怨较深的棘手纠纷。
曾有外来务工人员与房东因租房押金爆发激烈冲突，双方各执一词、互不相让。巨福州采取 “背靠背” 分开调解方式，分别安抚双方情绪，理清纠纷关键点、核算房屋维修损耗，客观公正开展劝说，最终促成双方握手和解。
从2008年参加公安工作至今，整整18年光阴，21本写满字迹的民情日记，密密麻麻记录着辖区百姓的家长里短、急难愁盼，一字一句皆是为民初心，一行一页尽显藏蓝担当。他的足迹踏遍辖区街巷，累计巡防里程四万余公里，日夜守护一方烟火安宁，以实干践行从警使命，用温情守护百姓民生，让鲜红党旗始终飘扬在基层警务一线。
来源: 青岛市公安局城阳分局
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