青岛西海岸张家楼街道开展“为企业办实事，为群众解难题”政府开放日活动

（吕勇进 崔启昌 通讯员 王茂敏 青岛报道）5月18日上午，青岛西海岸新区张家楼街道在便民服务大厅举办“为企业办实事 为群众解难题”政府开放日活动，邀请街道10名群众代表、4家企业代表参加，突出便民利企，实践政务服务新模式，切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权。

首先工作人员向代表们介绍便民服务大厅。为满足群众办事需求，便民服务大厅增设6个对外窗口，主要涉及劳动保障、计生、社会救助等业务。现大厅共有14个窗口，提供行政审批、劳动保障、残联救助等六类138项业务。2023年以来，已办理2000余项事项，办结率100%。

紧接着代表们又参观了政务公开体验区，亲自体验了自助机操作方式，阅览最新政策信息。

随后召开了座谈会，经贸招商办公室工作人员介绍了张家楼街道招商引资相关政策，听取企业代表关于街道营商环境的意见建议；党政办工作人员向群众介绍了政务公开网站查询方式，发放了《张家楼街道便民服务政策汇编》，解答了群众提出的业务办理方面的问题，就如何优化服务听取群众建议。

青岛西海岸新区张家楼街道将继续以“优化营商环境”为抓手，秉持“以人民为中心”的理念，聚焦企业群众所需所盼，坚持问题导向，勇于改革，锐意进取，优化流程，细化措施，狠抓落实，营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。