青岛市黄岛区第六人民医院开展模拟就医体验“回头看”

本网青岛讯（吕勇进 崔启昌 通讯员 陈玫含）为扎实提升群众满意度,真正做到解民忧、纾民困、暖民心，提升医院整体服务水平，持续整改群众就医不便利问题。7月10日，青岛市黄岛区第六人民医院、六汪中心卫生院开展模拟就医体验“回头看”工作。

此次“回头看”工作由青岛市黄岛区第六人民医院分管院长李欣、六汪中心卫生院分管院长刘友、各职能科室负责人带领督查小组，针对各科室环境卫生、服务态度、就诊流程及便民措施、医护衔接等前期督查出的突出问题进行实地复查，全面客观了解各科室前期问题整改完成情况，各科室积极配合督查小组进行督查复查行动。

此次督查复查行动，对各科室前期问题进行的整改与提升给予充分肯定，并对工作中存在的不足给予指正。医院会继续定期开展模拟就医体验“回头看”工作，对照检查标准找差距、补短板、定措施、保落实、抓提升，进一步优化医院服务流程，做到群众满意度提升工作常态化，切实提高群众就医幸福感与获得感。