青岛西海岸滨海街道路云珠：按下“高速运转键”，筑牢“铜墙铁壁网”

（吕勇进崔启昌通讯员尹凯丽青岛报道）疫情防控办公室是做好辖区全域疫情防控工作的“中枢”，业务量大且繁琐复杂，24岁的路云珠，刚刚入职滨海街道工作不久，就担任疫情防控办公室负责人，用自己单薄的肩膀扛起了守护滨海百姓健康安全的重任。

10月28日，突如其来的疫情让青岛西海岸新区滨海街道部分区域被划入临时管控区，居民生产生活按下“暂停键”，疫情防控办公室却按下了“加速键”。从这一晚开始，路云珠带领团队，开始了不休止的“高速运转”……

24小时在岗，为群众答疑解难。“您好，这里是滨海街道疫情防控办公室，请问有什么事情可以帮您？”凌晨4点，刚休息不到十分钟，疫情防控办公室的电话声再次响起。从10月28日凌晨2点开始，路云珠及团队坚持24小时在岗，随时接听群众及各工作组来电，及时协调解决各方困难。

“请问您现在在什么位置？……由于您现在处于临时管控区内，只能去以下三所医院落实就医。”“现在孩子情况怎么样？建议您先拨打120急救电话到医院就医，《就医情况说明表》您不用担心，我们会马上找三方责任人签字盖章，尽快给您发过去，不会耽误您返回街道……”临时封控期间，除了基础物资保障之外，居民突发疾病就医也是一大难题。社区封控，无法通车，为了保证封控区内居民能够及时就医，路云珠和疫情防控办公室工作人员每日徒步往返朱家小庄办公大楼、滨海中心卫生院、街道办事处为需要落实就医的居民开具《就医情况说明表》，协调对接管控区内各大医院，畅通群众“就医路”。

自临时封控以来，疫情防控办公室共开具《就医情况说明表》36份，协助居民解决就医问题30人次，协助解决居民买药问题6人次，接听热线电话300人次，拨打电话回复居民诉求459人次，处理投诉件79件。

责任始终在肩上，当好疫情防控调度员。“路主任，我们村有个居民要去做透析……”“主任您好，我是路过的司机，现在被困在临时管控区内了。”“小路，通知各社区、村居，各疫情防控责任站所，9点半二楼会议室开会。”“云珠，区指挥部打电话过来问……”疫情防控办公室毛淑霞表示，“云珠虽然是我们办公室年龄最小的那一个，却是业务能力最强的，我们已经习惯了只要有什么问题都来找她询问。”

坚持在疫情防控一线的路云珠每天只能休息2-3个小时，以致于坚持奋战4天的路云珠头疼欲裂、眼前恍惚，在同事的劝导下，她才请假好好睡了一晚。然后第二天又回到了工作岗位，因为她要随时随地看着手机，做好疫情防控的公文流转，第一时间传达上级工作安排，落实工作交办；她要不定时的将各站所、社区工作人员反馈的问题梳理整合，对照责任落实交办，并及时将各工作组工作进展情况向分管领导汇报，做好综合协调组统筹协调；她要组织疫情防控紧急会议召开，撰写会议通知、通知参会人员、撰写开会材料、做好会议记录、拍照留存、整理档案……这些繁琐的工作她一点也不能懈怠马虎。

坚持数据不过夜，危急时刻有条不紊。“越是在这个时候，越要细致，不能乱了阵脚。”路云珠说。在做好处理来电和投诉等工作的同时，她每天按时将导出的居民核酸检测数据信息，通过发送短信及时提醒未做核酸的居民落实核酸检测；根据“第八天唯一数据”研判法，深入挖掘街道来返区人员信息，报送社会治理中心，以便街道及时通过短信平台向八天内仅落实过一次核酸的人群推送管控政策，督促其主动向居住社区报备信息。

在面对大量复杂的工作面前，路云珠一直坚持日事日毕，每天坚持晚上9点前整理汇总好各部门当天工作进度、风险地区信息、会议部署工作、存在问题及下一步工作建议等内容，并将工作日报发送给各社区、站所，便于各部门及时了解疫情形势、提升工作效率。

一代人有一代人的长征，‍一代人有一代人的担当。曾经，“叛逆”“张扬”“自我”等标签是很多人对“90后”的定义。面对疫情大考，众多“90后”“95后”都站出来了，1998年出生的路云珠同志在防控一线的“逆行大军”里，摆脱稚嫩，接过大旗，用行动彰显年轻一代的成长与责任、奉献与担当。