青岛市黄岛区张家楼街道提升公共服务水平助力优化营商环境

本网青岛讯（吕勇进 崔启昌 通讯员 王茂敏）开放包容的营商环境是推动项目建设提质增效、促进市场主体发展壮大的沃土。面对经济形势加快复苏的有利机遇，青岛市黄岛区张家楼街道按照新区“创新突破年”工作部署，扎实开展“深化作风能力 优化营商环境”专项行动，大力提升要素供给能力、不断提升公共服务水平，努力创造审批少、流程优、效率高、服务好的优良环境，营造重商、亲商、安商的浓厚氛围。

提升政策普惠力度。加大新区关于支持工业企业稳生产促发展、民营经济及新经济发展等政策措施的宣传力度，扶持企业转型升级、业态拓展。绿泽画院在抖音平台打造了4个油画交易直播间，助推文化产业产值达到1.3亿元。

针对工程建设审批时间长难题，用好区“项目审批服务直通车”“拿地即开工2.0版”等政策，为优质项目开辟“绿色通道”，飞普斯环保装置项目1小时内现场办结手续，提前1个多月开工建设。联合开展“人社干部走基层——我当办事员”“家庭医生签约服务进企业”等系列活动，宣讲解读人社、住房、创业、招聘、医疗等政策，解决企业后顾之忧。

提升便民服务水平。深化“放管服”改革，健全完善便民服务大厅管理办法、绩效考核、首问负责、延时服务、帮办代办等制度，梳理《张家楼街道便民服务政策汇编》，促进便民服务从“能办”向“快办”转变，改善企业群众办事“多头跑”“来回跑”等尴尬处境，累计办理企业群众各类事项7900余件。

以新时代劳务公社为依托，统筹公益性岗位安置、新型职业技能培训、线上线下招聘会，建立服务就业创业“一拖三”模式，着力缓解“用工荒、就业难”。梳理摸排辖区工种资源，组织举办线上线下招聘会，提供就业岗位2300余个，达成就业意愿450余人，培育新型职业农民90余人次，开发城乡公益性岗位651个。

提升乡村治理效能。探索构建农村“信用+治理”体系，建立健全信用兑换、快递服务、金融保险、文明实践等功能，推广打造“德育乡村”治理模式，建设全区首个“一站三中心、云上不打烊”的乡村驿站，结合社会治理平台开发驿站APP小程序，零距离服务群众。

聚焦提升公众投诉解决率、满意率，用好“诉速办”“一家亲”等平台，探索“两代表一委员”参与社会治理机制，促进群众、企业和政府在沟通中解决问题、共同成长，将治理效能转化为市场主体创新创业的最优生态。累计办理民生事项、公众投诉13266件，协同30余家多元力量开展文明实践活动278次，群众的获得感、幸福感、安全感和满意度不断提升。