(记者 李凤彬 赵静)当前,我市新冠疫情形势严峻,滦南移动公司迅速吹响战疫“集结号”,视疫情为命令,恪尽职守,强化“防”的意识、严格“防”的举措、落实“防”的责任,在群众最需要的时候守责担责尽责,协助政府部门全力以赴做好疫情防控通信服务保障,用实际行动践行央企担当,助力打赢疫情防控阻击战。

筑起战疫通信网

在疫情关键时期,滦南移动网络部逆行而上,积极主动联系当地政府及疫情防控部门,第一时间了解通信保障需求,协调各方及时响应,保证隔离点的网络通信在规定时间内开通,在疫情防控工作中践行初心和使命。

3月21日晚,接到县妇幼医院要建立隔离点的通知,网络部建维助理高峰立即到现场协调施工,打通阻力瓶颈,带领15名装维员经过昼夜奋战,两天内成功开通百余间房屋的网络,快速解决了隔离点的网络通信,以责任筑牢疫情防控的钢铁长城。

3月23日下午,得知县政府在唐山华纤装配式住宅有限公司建设疫情隔离点,急需开通一条专线,网络部经理张立民、建维助理周雨喜迅速响应,紧急协调施工人员进场,布放光缆450米,12小时内完成网络开通,为做好疫情隔离提供了坚强的网络保障。

3月25日下午,接到需要在河北泽澳纺纱有限公司建设隔离点50兆互联网的通知,因疫情期间封闭管理,施工团队无法出小区,导致工作不能正常进行,但网络建设时间紧,任务重,网络部党员突击队争分夺秒,立即沟通协调,保证了施工人员及时到达现场,由于现场复杂,施工过程难度较大,直到夜里11点完成光缆布放300多米,于26日早8点开通网络。面对重重困难,网络部党员突击队没有气馁,有力保障了全民抗“疫”通信畅通。

强化服务,智慧战“疫”

滦南移动政企客户中心在战“疫”特殊时期主动“亮剑”提交请战书,积极走访卫健局、防控办等重点单位,全力用科技保障重点单位疫情防控,已为五千名防疫人员、教师、医疗人员赠送20G流量、1000分钟通话时长。

疫情隔离的监督服务工作任务繁重,滦南移动智能门磁化身“电子封条”,将隔离人员开关门数据实时上传至防控平台,第一时间触发警报机制,实现精准管理,大幅降本增效,成为社区疫情防控的“好帮手”。截至目前,滦南移动为七个镇政府及街道办提供近六百个门磁用于居家隔离检测,用信息化手段提升了政府疫情防控工作效率。其部门党员钱振硬主动承担接送设备的任务,多次顾不上吃饭,为疫情隔离点接送光猫设备,为乡镇政府配送防疫门磁,确保对居家隔离人员的有效监管,彰显担当作为,用实际行动践行了共产党员的初心和使命。

协同共生,让服务永远在线

为全力做好新冠疫情防控工作,滦南分公司南大街营业厅迎难而上,众志成城,按要求每天完成消毒工作,满足客户安全的通信业务办理需求;通过直播的方式为居家客户推荐办理业务,实现“停业不停服务”,倾心服务每一位客户,拉近与客户的距离,全力做好客户服务保障。

滦南移动刘彬、姜凤满夫妻居住在滦南县金诚华苑三期,疫情期间,全部居家办公,为了更好服务本社区客户,姜凤满在社区群内发送服务信息,获得社区业主一致好评。3月22日晚8:23,一户业主联系姜凤满,称宽带wifi和电视都不能用了,通过微信联系初步判断为路由器问题,夫妻俩与客户沟通,约定次日上门服务。经过刘彬现场线路整理和故障排查,发现是由于路由器老化造成,立即向客户推荐智能组网业务,大大提升了客户的满意度。

疫情中的流调员

深夜,一双双熬得通红的双眼,一台台昼夜运行的电脑,几个放在角落里凉掉的盒饭,还有进进出出、忙前忙后的身影,这就是流调组的员工。疫情突袭,滦南移动8名党员群众积极发挥先锋模范作用,到县疾控中心协助政府人员做流调工作,全力积极配合政府工作人员。其中王妍连续两天均凌晨一点半从流调小组回家;预备党员杨超跃一整晚都在流调队伍中帮忙,累了就找个地方睡会儿,然后又加入队伍中继续工作;李双同志自接到流调任务后,不管几点,什么天气,只要流调队伍一声令下,就会第一时间赶到工作岗位,帮助流调工作者完成流调任务;其他流调协同工作者亦是如此,每天穿梭在单位和流调组中,用自己的坚持为抗疫贡献力量。

尽我所能,传递温暖

3月25日下午,综合部李凤彬看到社区在志愿者微信群的求助,急需一名带通行证的志愿者去康乐居委会,帮助患有心肌损害的小朋友家属取通行证,李凤彬同志立即主动“报到”,因自己的私家车限号,他便骑自行车把通行证送到了金诚三期家属手中,使小朋友可以及时住院治疗,解决了家属的燃眉之急,并在临行前留下了自己手机号码,表示有需要随叫随到。凡人善举,如沐春风!这位老党员的这一善举让疫情下灰暗的天空仿佛射进了温暖的阳光。

非常时期为进一步加强对员工的关心关爱,使居家员工吃上新鲜蔬菜,滦南移动公司总经理王建伟在疫情关键时期多渠道联系乡镇蔬菜大棚基地,不顾自身安危,驱车20余公里为员工采购新鲜菜品;综合部经理李凤彬、扒齿港网格长姜凤满到程庄胡家坡为有需求的员工购买野生鱼,员工自发在微信群内为大家团购水果......一系列举动让广大员工感受到了公司的温暖,充分体现了“以人为本”的文化理念,公司上下同心同德,凝心聚力,以主人翁的责任感促进公司长效发展。

滦南移动员工了解属地需求后,自发为医护人员捐赠水果、矿泉水、小食品等物资,驱车送到医护人员手中,用于支持疫情防控工作;综合部经理李凤彬积极发扬党员带头作用,为南套村疫情防控捐款300元,以实际行动贡献自己的一份力量;3月29日下午下起了小雨,滦南移动长凝网格长杜丰宇发挥党员模范作用,为张鲁庄卡点捐赠帐篷,送上防疫工作中的一点温暖,为工作人员撑起一片遮风挡雨的地方,用行动诠释企业温度。

疫情当前,滦南移动以自己的方式,为社会做着力所能及的事,凝聚起疫情防控的暖心力量。应对本次新冠疫情,滦南移动坚守红色通信初心,以优质的通信网络、贴心的服务,为筑牢疫情防控防线贡献“移动力量”,彰显央企责任担当!

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