青岛西海岸张家楼街道开展“政府开放日”活动努力实现“服务再优化”

（吕勇进 崔启昌 通讯员 韩晓晴 青岛报道）近日，青岛西海岸新区张家楼街道在便民服务大厅举办“服务再优化”政府开放日活动，邀请街道7名群众代表参加，以开放增进交流、优化服务、提升效能实现，提升群众对街道工作的认同感。

活动中，张家楼街道党政办公室工作人员通过发放简单的调研问卷，以增强对群众代表的了解情况，更加有针对性的调整活动内容。

问卷调研结果显示，大部分群众代表知道青岛西海岸新区政务网站，但是其中有4名群众代表从未在政务网站上查询过公开事项。为此，张家楼街道党政办公室工作人员现场演示了政务网站操作方法，主要对群众代表讲解本街道政务公开导航栏，增进群众对公开栏目的了解，从而在以后主动查询政务公开事项。同时，工作人员介绍截止到2022年9月13日，街道政务网站已经公开129条事项。

随后，由便民服务大厅工作人员带领群众代表参观便民服务大厅。在参观过程中，工作人员对窗口设置、叫号方式、业务内容等都做了详细的讲解。据介绍，大厅共有9个窗口，提供行政审批、劳动保障、残联救助等六类138项业务。在上半年中，累计办理便民业务事项1.6万余件，办结率100%；提供2600余个就业岗位，达成660余就业意愿人次。大厅还增设了自助服务设备，便于群众根据自身需求实现快捷化办理，同时设置了政务公开体验区，让群众在办事之余了解其他服务事项，实现全方位服务。

活动结束后，张家楼街道工作人员对群众代表进行后期调研，群众代表们表示，通过本次活动了解了查询政务公开的主要方式途径，在以后工作中也会主动查询政务公开事项。

下一步，张家楼街道将进一步丰富政府开放日的内容和形式，加强与群众的交流和互动，打造阳光、透明、开放、服务型街道。