（吕勇进 崔启昌 通讯员 李彤 青岛报道）推进北方地区冬季清洁取暖是关系到广大人民群众生活的民生大事，也是推动实现“碳达峰”“碳中和”目标的重要举措。作为青岛市清洁取暖示范镇街，青岛西海岸新区铁山街道为切实把温暖送到群众的家中，强化组织领导、采取得力措施，发扬钉钉子的精神，自2020年至2022年三年累计完成了3900户清洁取暖改造，辖区内覆盖率高达73%，踏踏实实地惠民举措获得了群众的一致好评。
面对清洁取暖这项关乎百姓切身利益和国家双碳战略的重点工程，铁山街道高度重视，坚持高位推动、强化责任落实。街道首先成立了以主要领导任组长、分管领导任副组长的清洁取暖工作领导小组，统筹推进清洁取暖工作，分管领导与党政成员多次入户走访，亲自了解实际情况与农户需求。因地制宜研究各村清洁取暖方式，制定《铁山街道办事处农村清洁取暖改造实施方案》，确定计划和目标，明确项目推进时间节点，对工程实施、后期运行服务中的监管职责进行明确划分，加强了工作保障，确保实事办好，让百姓满意。
由于清洁取暖是新生事物，群众难免会产生抵触与观望心理。为了让群众认识到清洁取暖的重大利好，充分理解补贴政策，街道先后召开专题会议20余次，为村干部、社会治理网格员、企业志愿者提供政策讲解培训260余人次，开展上门入户宣传工作，累计发放《铁山街道办事处农村清洁取暖政策明白纸》7200余份。接地气、合民心的宣传举措让清洁取暖利国利民、用电用气省心省钱的常识家喻户晓，为清洁取暖入户施工改造营造了良好的舆论氛围，大幅提高了辖区群众对清洁取暖工程的接受度、参与度。
质量是工程的生命线，而良好的工程质量离不开严格的监管。清洁取暖工程开展三年以来，铁山街道将质量为先、安全第一的原则贯穿于施工改造的全过程。在设备确定环节，街道严格按照法律法规进行招标采购，科学研究设定空气源热泵热风机、水机合理控制价，明确设备技术参数要求、安装基本规程。在入户施工环节，街道扛牢属地责任，组织施工企业逐户踏勘，研究个性化安装方案，以保证运行安全合理。此外，街道还帮助企业强化安装队伍管理培训，有效提高了入户工作效率。在安全隐患排查环节，街道为严格把控安全质量，要求中标企业为每户提供符合安全标准的铜线并安装了智能断电开关，以确保空气源热泵热风机安装后用电安全。安排专人负责对设备安装过程中的质量纠纷当日查明、当日协调、当日处理。明确要求各村两委研究确定空气源热泵热风机外机统一安装高度，有效避免了触电、剐蹭等安全事故。在防范化解矛盾方面，明确村委为中间人，村、农户、企业三方对设备安装共验合格后，由村委负责代收安装费用和超出材料费，避免企业直接从百姓手中收费而产生经济纠纷等社会不稳定因素。
在关注施工进度质量的同时，街道也注重积极调动干部工作积极性，要求干部担责任、下实力、出实效。街道将清洁取暖改造工作纳入对相关办站和村的年度考核体系，对工作进展情况实行定期通报，对工作成效显著的予以表扬，对推进不力、进展缓慢的直插现场，查摆原因，解决问题。因干部个人工作态度、方法导致发生纠纷或者工作落后的，领导小组将约谈相关负责人，并在个人年度绩效考核中进行处罚。
民生工程的建成并不是终点，只有定期良好的维护才能够使其效用长久的发挥。为了保证群众在使用过程中有求必有应，街道与施工企业协商签定了后期养护协议，保证一旦街道出现群众投诉企业人员在最短时间内前往农户家中解决处置。同时街道设立清洁取暖“双安全员”制度，企业安全员与村内安全员对所有已安装清洁取暖设备的农户确保不漏一户的走访，重申安全使用方法的同时，查看有无返煤现象和运行问题，对出现问题户建立台账，逐个销号解决，确保将农户使用问题和安全隐患在设备安装当季全部清除。
通过一锤接着一锤敲的接续努力，温暖不断被送进铁山街道群众的家中，铁山街道干部的付出也收获了百姓的广泛认可。清洁取暖是一项长期的民生工程，未来铁山街道将继续认真贯彻《青岛市冬季清洁取暖项目实施方案（2022-2024年）》，在已有工作经验的基础上，争取安装方案更科学、施工监管更有力、后期维护更到位，让百姓在冬日里感受到更多的温暖，让我们天朗气清的目标更快地实现。
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