江西奉新：解“磁”之困 护“保”之安

      近日，江西宜春奉新县北门社区接到70多岁孤寡低保老人邓世明的求助，反映其低保金无法正常领取。社区工作人员迅速上门了解情况，并陪同老人先后走访了3家银行进行核查。

      经排查，问题根源在于银行卡无磁且卡片过期，加之老人不会使用自助设备。社区随即与银行建立联动机制，全程陪同老人办理换卡、账户激活、密码重置等手续，并耐心讲解手机银行的基本使用方法。考虑到老人年事已高，社区还为其预约了银行的爱心窗口，确保后续业务办理便捷高效。

      在社区和银行的共同努力下，困扰老人多日的难题终于得以解决，低保金已顺利到账。老人对社区细致周到的服务表示由衷感谢。

       北门社区相关负责人表示，将以此为契机，持续关注老年人、低保户等特殊群体的需求，建立常态化帮扶和回访机制，切实为居民办实事、解难题。