江西奉新：邻里排水起纷争，网格员调解化干戈

近日，江西宜春奉新县浮云社区网格员成功调解一起因下水管道直排引发的邻里矛盾，不仅解决居民实际难题，更让两户邻里重归于好。

此前，社区网格员接到胡阿姨求助，称隔壁宿舍的下水管道未接入主管道，直接地面直排，导致自家储藏室墙面开裂，双方多次沟通无果。

接到求助后，网格员立即赶赴现场核查，确认该单元5户居民的下水管道存在直排问题。

为化解矛盾，网格员分步骤开展调解工作：一方面向居民详细说明管道直排对他人造成的损失，强调邻里间的责任与义务，引导其正视问题；另一边，则耐心安抚胡阿姨情绪，缓解其焦虑。

经过网格员多次协调，该单元居民最终同意整改，并联系了维修人员进行处理。几天后，下水管道直排问题彻底解决。

“多亏了网格员帮忙，不然我的储藏室都要废了！”胡阿姨激动地表示感谢。此次调解不仅解决了民生难题，更拉近了邻里距离，彰显了社区网格员“为人民服务”的宗旨，让居民感受到社区大家庭的温暖。