近日,江西省宜春市奉新县赤岸镇浮云社区的居民通过网格服务群向社区网格员反馈,小区入口处的下水道出现严重堵塞,污水外溢致使路面湿滑,不仅对居民的日常出行造成了影响,还带来了卫生和安全方面的隐患。

接接到居民诉求后,社区网格员即刻赶赴现场。经确认,堵塞位置就在小区入口,路面已经有明显积水。为防止问题进一步恶化,网格员马上联系了相关部门,同时在现场设置了警示锥和“注意安全”标识,引导居民绕道通行。
相关部门人员赶到现场后,网格员积极协助他们迅速开展排查工作。经排查确定,下水道堵塞是由于杂物在管道内大量堆积所致。随后,工作人员运用专业工具对下水道进行疏通作业。经过一番不懈努力,原本堵塞的下水道终于恢复畅通,路面积水也随之逐渐消退。之后,网格员再次对现场进行细致检查,在确认没有遗留问题后,才安心离开。
此次问题得以高效解决,得益于社区“网格吹哨、部门报到”的快速响应机制,也让居民真切体会到了基层服务的温暖。


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