邻里和睦是基层治理的暖心底色,妥善化解邻里细微矛盾,是提升社区治理效能、营造和谐人居环境的关键举措。近日,江西宜春奉新县浮云社区辖区居民向社区反映,楼上住户长期在阳台外侧晾晒衣物,晾晒产生的积水持续滴落至其一楼车库卷帘门,不仅影响整体美观,还导致门窗结构受损、使用寿命缩短,造成一定财产损失,希望社区出面协调解决问题。

接到诉求后,社区工作人员秉持“小事不出社区、矛盾就地化解”原则,即刻到现场核实车库锈蚀、高空滴水实情,并第一时间联系楼上住户沟通。该住户坦言平日习惯在外阳台晾衣,未察觉积水持续滴落会腐蚀楼下车库门,对造成邻居财物受损诚恳致歉。
经工作人员居中劝导、引导双方换位思考后,邻里双方厘清问题根源、达成互谅互让,最终顺利达成和解约定。下一步,浮云社区将持续以精细化、温情化的基层治理,及时化解居民身边的小事、琐事、烦心事,全力打造平安有序、文明和谐的宜居社区。


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