（吕勇进 崔启昌 通讯员 李德惠 青岛报道）突如其来的疫情打乱了青岛市黄岛区原有的轨迹，生活好像按下了暂停键……隔离在家意味着平时的社交和生活节奏发生了改变，时间一长，有些人可能会出现抑郁、焦虑和失眠的情况，而对一些原本就有精神疾病的人来说，更容易受到影响，精神障碍患者除去定期吃药复查，还需要一定的空间活动锻炼。疫情对于他们来说更是巨大的挑战。
作为青岛市黄岛区唯一公立精神专科医院，黄岛区第六人民医院积极响应党的号召，时刻以加强精神卫生体系建设为己任，做好疫情防控的同时，坚定守护百姓身心健康，促进社会稳定发展。
为更好地保障全区人民的心理健康，从2020年开始，黄岛区第六人民医院开通了24小时免费心理援助服务热线，此次疫情期间，热线的拨打率大幅度增加，有隔离在家上网课的学生和家长，对于不能在学校高效接受知识的焦虑和急躁，有在隔离点隔离的人员，出现紧张恐慌，失眠不安，也有病情不稳定迫切求助的患者……10月30日晚上11点30分左右，黄岛区第六人民医院的李培德院长接到了一个万分着急的热线电话，“大夫，怎么办啊，他不行了，他不行了……”拨打电话的人情绪十分激动且表述模糊，李院长第一时间安抚了她的情绪并和她快速进行了交流，了解情况。打电话来的人名叫李燕（化名），在一声声安抚下，李燕缓和了情绪说到，自家老人患有精神疾病，从老家带了药过来，但是由于这次突发的疫情，自己与丈夫焦头烂额，一时不慎老人竟服用了超额的药量，“他现在两眼发直，一直也不说话，怎么办，怎么办啊！”过度服用药物会产生副作用，但不在第一现场且家属无法准确描述各种反应，综合考虑，李院长和医生远程指导李燕夫妇，并迅速与就近的医院取得了联系，进行紧急处理，避免了意外的发生。第二天一早，医院安排医生上门检查，详细了解老人的精神和身体状况后，为其配备好药品，并对李燕夫妇做了相关用药指导。
“大夫，我们家这边没办法复查了，怎么办啊？”“大夫，我家里的药没有了。”“大夫，他一直在家折腾怎么办啊？”这期间医生接到的咨询电话不断，有时医生需要更加详细地观察了解病人的健康状况，考虑到患者及其家人的因隔离交通不便，黄岛区第六人民医院第一时间与疫情防控指挥部对接，主动申请通行证，安排医护人员备齐药品，带着专业设备，挨家挨户上门服务，为精神障碍患者及其家属进行健康指导。
此次疫情期间，黄岛区第六人民医院派出2个小组，每天早上6点出发，司机和医生们自备面包、方便面和热水，在隔离一线离患者最近的地方做好全面的准备，中午饿了就席地而坐，就着面包热水泡面，吃完就匆匆赶往下一家，晚上8点多才赶回医院驻地，进行各项准备并休息休整。
虽然所有医生都在忙碌中，但是所有的事情依然在井然有序地推进，他们身兼数职，在“多重身份”中自由变换，门诊、病房、热线电话、采样等不同地点密切衔接，连司机班的人员也不停歇，前往乡镇送样、接送核酸采集医生、进行“点对点”服务。即便如此，医生对病房内的患者依然不缺少人文关环。根据防控安排，疫情期间医院是拒绝探视的，病房里的护士和大夫便用自己的手机，让患者和家人视频，在遵守防控要求的同时，照顾到患者和家属的需求，患者安心，家属放心。
目前，疫情防控形势仍然严峻复杂，这场持久“战疫”，不仅是和病毒斗争的“阻击战”，也是一场与情绪斗争的心理“防御战”。作为疫情防控管理中的重要一环，医生起到了无可替代且不可磨灭的作用，黄岛区第六人民医院也做好了防疫常态化的准备，不断筑起疫情防控常态化下人民群众心理健康的重要防线。
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