全国基层党建网讯 近年来,针对白驹与兴化交界处辖区行业众多、人口构成复杂等情况,盐城市大丰区公安局白驹派出所始终坚持“以人民为中心”理念，着力强化四项支撑,探索创新治安调解新模式,有效缓和纠纷调解需求与警力不足之间的矛盾,实现调解质量、效率与人民群众满意度“三提升”。在2022年2月召开的盐城市公安工作会议上，该所获评“2021年度全市争创‘枫桥式派出所’评比竞赛优胜单位”，成为大丰区唯一获此殊荣的基层派出所。
高位推动,强化组织引领。一是成立专门班子。成立了以所长丁峰任组长、副所长罗阳、姜永峰为副组长、各社区民警为成员的调解工作领导小组，实现常态化运转。二是形成多元合力。由社区民警与村居党群服务中心网格员建立沟通渠道,积极会同司法调解员联合调处复杂矛盾纠纷,形成全天候运行、专业化调解的工作机制。三是组织科学规范。以“就地调解不上交”为原则，对现场难以调解的疑难复杂矛盾纠纷,按照受理移送程序，将双方当事人连同相关材料、证据等一并移交，由调解工作小组受理后按照规定程序开展调解工作。
高标保障,建优平台支撑。一是调解场所专门化。调解工作室除办公设施外,专门配置饮水机、空调、充电宝、雨伞等便民利民设施,全力营造舒适放松的调解氛围。二是调解人员专职化。精心挑选群众基础好、法律素养高、辖区情况熟、工作经验足,经培训考核合格的民警辅警成立调解工作小组,会商疑难复杂纠纷的解决方案。三是调解流程专业化。设立公示栏,将调解流程、调解原则、调解范围以及人员职责纪律等信息情况上墙公示,接受监督反馈,确保形成高效、便民、权威的良性运行质态。
高效运作,细化工作要求。一是分类分级调解。对现场能够调解的矛盾纠纷,立足现场调解；对不能现场调解的,按照案件标准进行调查取证。二是明确调解范围。对因征地拆迁、家庭、邻里民间纠纷引起打架、伤害、毁财、干扰他人生活等情节较轻的违法行为,在双方自愿、取证到位的前提下,纳入调解范畴;对因矛盾纠纷引发的刑事案件,事实清楚、证据确凿的,在法律许可的范围内,双方自愿调解的可纳入调解范畴,否则启动刑事案件办理程序。三是规范调解手续。受理矛盾纠纷后,报值班所领导同意,按照程序规范进行统一分流并启动调解工作。达成协议后,制作《调解协议书》。
建立制度,提升工作质效。一是实行首接负责制。当天值班人员对值班期间矛盾纠纷进行全权负责,对于非调解范围的纠纷,及时移交；对属于调解范围的纠纷,杜绝推诿、扯皮。二是细化及时反馈制度。双方签字确认后,做好卷宗整理、编号,规范装订成册。在移送档梥室统一编号入档保管的同时,向值班所领导和移交人员进行情况反馈。三是细化跟踪回访制度。调解结束后,由移交人员适时回访,及时掌握情况,落实跟进措施；对可能反复或激化的,及时做好说服教育工作,有效避免因履行协议不到位引起矛盾纠纷激化。
今年以来,该所成功调处各类矛盾纠纷16起,调处率达100%,受赠锦旗5面，有效维护了全镇的治安大局稳定，群众满意率明显提升。（周继坤）
编辑：陈建秀
责编：杨书和
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