五月春风吹艳山海党旗红 ----青岛市公安局崂山分局风景区治安派出所真情服务游客

(记者 于翔 吕勇进 通讯员  王志伟 青岛报道) 青岛市公安局崂山分局风景区治安派出所始终秉承全域旅游警务、全员旅游警察、全心服务游客的工作理念，坚持用真心、爱心、诚心服务群众，用“5A”级服务铸就“5A”级警务，细微处显真情，让五月的山海党旗更红、更艳！

民警在流清河停车场执勤巡逻

与蓝天救援队、巨峰景区工作人员联合执法巡逻

用真心服务游客。“五一”假期，风景区派出所多次召开假期安保工作形势分析会、部署会，划分3个区域成立临时党小组、救援小组、应急分队，全警全力投入小长假安保工作。所长纪中烨坚持紧贴任务、一线指挥、跟班执勤，全面统筹安排，科学调度指配，确保执勤任务圆满顺利。在巨峰设立警务室，与蓝天救援队、景区工作人员启用联动联控联巡联救机制，巡逻在前沿一线，先后帮助游客找回丢失孩子1名，化解纠纷6起，服务游客140人次。民警、辅警主动请缨、任劳任怨，服从命令、听从指挥，克服家庭困难，工作安排在哪里，就把贴心、暖心、优质服务输送到哪里，时刻保证游客玩得舒心、玩得高兴。全所同志用实打实的行动、心贴心的服务保证旅游服务全时“不打烊”，赢得了游客百分百的满意。

民警在大河东客服中心帮助孩子找到父母

和崂山分局森警大队执勤时发现有人兜售国家二级保护动物高冠螺、虎斑贝、法螺等。

用爱心温暖游客。崂山风景区点多、线长，人流、车流量大，特别是今年旅游人数聚升、创历史新高。风景区派出所提前预判、周密计划、科学调度，主动把基础警务融入全城旅游警务，持续深化“1+3+6+10”旅游警务服务机制，用最真挚的爱心温暖着每名游客。为保证进景区“主动脉”畅通，风景区派出所两辆巡逻警车24小时服务在大河东客服中心至太清宫一线，遇有情况随叫随到、随时处理，巡逻近1000多公里，疏导300多辆社会车辆。成立三人巡逻组、二人救援组，坚持每天在流清河沙滩步巡。特别是每晚22时以后坚持到海边巡查，耐心劝说、劝离留宿游客120多人，许多游客被深深感动，亲切称他们为“流动的驿站”。巨峰景区、太清景区、八水河景区执勤人员坚持“换岗不换人”，主动帮助游客搬运行李、照顾老人和孩子、寻找衣物、手机等。小长假期间帮助游客找回丢失孩子3人、帮助1名老人找到家人、服务游客2600多人。坚持“白天进景区、晚上进社区”，启动社会面一级管控，积极实践“1355”社会共同治理体系，加大违法犯罪打击力度，查证了王某波非法拉客获利事实，与风管局执法大队作出罚款500元处罚。与森警大队共同查处了徐某林兜售国家二级保护动物高冠螺、虎斑贝、法螺等近百件，保证了旅游市场健康稳定。

和崂山分局禁毒大队在大河东客服中心广场进行“珍爱生命、远离毒品”宣传。

民警劝说夜宿流清河海滩的游客撤离。

用诚心感动游客。风景区派出所遇到难缠问题不绕弯，而是主承担责任，用诚心感动游客。陕西游客张某在西麦窑停车与当地群众发生刮擦，接警后民警第一时间赶到现场，因不满处理结果进行投诉。所民警不仅没有怨言，还主动打电话准备登门说明情况，游客被民警诚心感动，表示是一时冲动说的气话，并为我们真诚地服务点赞。游客王长青准备在流清河钓鱼时，与当地民宿老板王立波因停车占位问题发生轻微肢体冲突，因当时双方情绪都非常激动，只好将其带回所处理。民警动之以情、晓之以理，耐心细致做了教育引导工作，最后双方握手言和。以“宣传宣讲+志愿服务”形式，风景区派出所“搭台唱戏”，在大河东客服中心、大河东地铁站出入口设立临时宣传点，通过悬挂横幅、张贴标语、群发短信、发放资材等形式，大讲特讲网络诈骗、毒品防范、紧急逃生、森林防火等安全知识。期间，发放各类宣传材料1600份，张贴各类宣传标语360多份，解答群众疑问500多条，收集群众建议20多条。风景区派出所民警五天来每分每秒的努力、汗水、真诚深深印在游客心间，许多游客纷纷坚起大拇指点赞，也被游客称为景区“靓丽的风景线”。