江苏盐城盐都张庄街道：践行枫桥经验，构建“精网微格”体系

矛盾不上交，“网”内打造“矛调圈”

近年来，张庄街道在各社区逐步建设社会矛盾纠纷调处化解工作站，方便群众矛盾纠纷就地、就近调处，在网格内逐步形成了“矛调圈”。邻里纠纷是基层最常见的矛盾纠纷，处理恰当则邻里之间相互体谅、和谐共处，处理不当便容易激化矛盾。

日前，在辖区内巡查的西徐网格员愈学伟发现十字路口两辆汽车发生了碰撞，经了解得知，居民李先生开车正直行经过路口，半路突然出现了一辆急转弯的车辆，李先生措手不及，便发生了碰撞。但当事人并未认识到自身的错误，态度还十分恶劣。网格员愈学伟帮助李先生拨打了报警电话，最终经过网格员和交警的调解后，肇事司机承认了错误并答应对李先生做出赔偿，成功化解了矛盾。

平安不出格，格内织密“服务网”

西徐社区网格员夏海萍近日接到居民求助，称单元楼梯口出现了巨大马蜂窝，居民不堪其扰，希望社区能给予帮助。接到求助后，网格员夏海萍立即组织物业工作人员前往现场。经过仔细勘察，发现马蜂窝筑在楼梯口的房梁上，周围还有不少马蜂。夏海萍立即通知该栋居民关好门窗并和物业一起找来工具，进行远距离地捣毁蜂巢。没过多久，蜂巢被捣毁。为防止漏网的马蜂蜇伤居民，夏海萍和物业工作人员还用灭虫药对马蜂窝周围进行了喷杀，有效消除了安全隐患，得到周围居民的一致好评。

服务不缺位，为居民筑牢“健康墙”

日前，东盛社区一居民在家中做饭时因忘记及时关火，导致手部脸部不慎被烧伤。疼痛难忍急需就医的她，慌慌张张跑下楼，正巧被在楼下巡查的网格员郭东梅及时发现。郭东梅看到她的手和脸伤得较重，赶紧护送居民去医院治疗。直到医生将其创伤处理完毕，一切安排妥当后，她才匆匆返回工作岗位。

为更好地宣传60周岁以上老人免费体检惠民政策，西徐网格员王栋通过走访入户、在居民群发送体检信息、电话通知等方式，告知辖区老人活动时间、地点、体检项目及体检注意事项等，确保体检服务活动人人知晓，积极参加。

这些细微、平凡的小事是网格员们日常工作中的一个缩影，他们主动听民声、解民忧，用真心换真情、用行动暖民心，不断提高群众获得感、幸福感、满意度。

通讯员 祁阿荣 王利