一、新规核心：作弊秤构成欺诈，明确“退一赔三”
2025年3月1日起，新修订的《集贸市场计量监督管理办法》（以下简称《办法》）正式实施，针对集贸市场“缺斤短两”“鬼秤”等乱象，首次明确：经营者使用具有作弊功能的计量器具构成欺诈的，适用《消费者权益保护法》第五十五条“退一赔三”规定。这意味着，消费者若购买商品时因“鬼秤”导致实际重量不足，可要求商家退还货款，并额外获得三倍赔偿。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求“退一赔三”，赔偿金额不足500元按500元计算。
《办法》第二十条：经营者使用作弊秤且拒不改正的，市场监管部门可处一万元以下罚款；市场主办方纵容违法行为的，最高罚款十万元。
二、消费者维权三步走
1.当场核对，保留证据
交易后立即使用市场内设置的公平秤复核重量（北京市已在212家市场设置416台公平秤，标志统一醒目）。
保留购物小票、商品标签、称重过程照片或视频等证据。
2.现场维权，及时投诉
向市场主办方反映问题，要求协商解决（主办方有责任处理纠纷并配合调查）。
若协商无果，拨打12315或通过“全国12315平台”向市场监管部门投诉，提供具体摊位信息和证据。
3.主张“退一赔三”
若确认商家存在欺诈行为，可直接要求赔偿；若商家拒绝，可向市场监管部门申请调解或向法院起诉。
三、商家与市场方的法律责任升级
1.商家：违法成本大幅提高
使用未经检定或作弊秤的，罚款上限从1000元提至1万元；情节严重者可能被清退出市场。
若构成欺诈，除民事赔偿外，还可能面临行政处罚。
2.市场主办方：监管责任加重
未制止违法行为或包庇纵容的，最高罚款十万元。
需建立“红黄牌”公示制度，定期检查计量器具，并统一配置经检定的公平秤。
四、技术监管堵漏洞：电子秤“拆机即锁”
新规配套技术规范要求电子秤具备**“开壳锁机、授权解锁”**功能，防止私自改装。每台秤需有唯一身份信息（生产码、维修码、检定码），确保可追溯。市场监管部门通过大数据系统监控电子秤检定状态，到期前自动预警催检，提升监管效率。
律师点评:
本次《办法》修订是市场监管领域的一次重大进步，其亮点在于：
1.压实主体责任：通过高额罚款和清退机制，倒逼市场主办方履行管理职责，避免“踢皮球”现象。
2.提高违法成本：将罚款上限提升至十倍，并引入“退一赔三”的民事赔偿，形成双重威慑。
3.技术赋能监管：电子秤的唯一性标识和锁机功能，从源头遏制作弊可能，值得推广至其他民生计量领域。
律师建议：
消费者应增强维权意识，善用公平秤和投诉渠道。
商家需定期送检计量器具，避免因疏忽触碰法律红线。
市场主办方应建立常态化检查机制，将诚信承诺与商户准入挂钩，打造透明消费环境。
陕西诗朗律师事务所宣
责任律师：韦鹏
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