河北高速燕赵驿行集团承德分公司：党员先锋护守高温下的“红色风景线”

“您好，这是承德旅游路线图，包含避暑山庄、塞罕坝等旅游路线介绍，您可以参考下。”7月1日上午，承德市围场服务区党员先锋李文欣，正向前来咨询的游客递上一份旅游地图。这一幕是承德18对服务区党员先锋岗贴心服务过往司乘的日常缩影。

作为连接京津冀与承德各景区的重要交通驿站，河北高速燕赵驿行承德分公司所属18对服务区迎来了客流高峰，7月1日至9日累计入区车流量38万辆，大广高速茅荆坝服务区、围场服务区预计7月份日均车入区流量0.7万辆。河北高速燕赵驿行承德分公司党支部以“服务旅客 护航旅途”为目标，组织70余名志愿者设立18个党员先锋岗，在服务区内设立咨询台，全方位保障司乘出行。

科学疏导车辆，创新分类停放

近期，承德市日间气温维持在34℃左右，兴隆服务区党员先锋云锋手持扩音器，身穿河北高速志愿服务红色马甲，穿梭在车流中疏导车辆，“请后方车牌号豫AD35699的车主驶向3号充电桩！”“对向服务区有闲置充电桩，排队的车辆请根据指示牌到对向服务区充电”。服务区提前预判、科学分流，制作车辆引导牌、充电车辆等待时间指示牌，有效减少司乘充电等待时间。

根据旅游大巴车集中停靠的难题，党员先锋马利涛开创“三区疏导法”，即大巴停车区增设可移动隔离桩20个，车位利用率提高50%；小客车停车区设置潮汐车道3条，提高通行率；危化品停车区增设反光锥20个，实现安全停靠零事故。

“游客来承德是寻清凉的，咱们党员就得带头把服务做到位，不能让旅途添堵。”有着31年党龄的云锋说道。

特色专属服务，紧贴旅游需求

承德高速服务区地处京津冀旅游黄金通道，其中多数游客前往避暑山庄、外八庙、塞罕坝等景区游览。党员先锋岗紧扣“旅游城市”特点，设立旅游咨询服务平台，免费为游客提供景区介绍、住宿咨询、旅游路线规划等问询服务。针对暑期家庭游、亲子游集中的特点，党员先锋岗升级服务清单，增设了“司机临时休息室”“母婴室”等。为应对高温天气，配备了防暑应急药品箱，免费提供藿香正气水、冰凉贴、绿豆汤等防暑降温物品，帮助游客缓解高温带来的不适。

停车场里，党员先锋岗的志愿者们顶着烈日疏导车辆，减少拥堵；充电站旁，他们为司乘人员送上清凉解口的绿豆汤，舒缓旅途疲劳；休息区中，他们及时清理垃圾，维护秩序。游客遇到困难，他们耐心疏导，化解矛盾。始终保持党员是一块砖，是服务区一块永不松动的螺丝钉的意志力，在平凡的岗位上诠释着“功成不必在我”的高尚内涵，在为人民服务的实践中彰显出“功成必定有我”的魄力担当。

据统计，入夏以来，河北燕赵驿行承德分公司所属18对服务区已累计为过往司乘提供路线指引、应急防暑药物、失物招领等服务1万余次，解决车辆故障、游客丢失物品等应急事件70余件。在这片承载历史底蕴与自然之美的土地上，党员先锋岗的“红色身影”正以实际行动，让每一位途经承德的游客感受到旅途的温暖，成为避暑之旅中一道靓丽的“红色风景线”。（通讯员 李思琪）