本网江西讯（刘芳）如何让政务服务更智慧、更便捷、更贴近企业？江西兴国经开区以“数字赋能+窗口前移”的创新实践，给出了独具特色的答案。通过线上平台智能化升级与线下服务窗口实质性前移的双重发力，园区正逐步构建起高效协同、精准响应的营商服务新体系，为企业蓬勃发展注入强劲动力。
数字平台“智慧办”，服务效能提质升级
面对企业多元化、即时性的服务需求，兴国经开区联合县科工局，精心打造本土化企业服务数字化平台——“兴i企”。该平台并非简单的信息发布渠道，而是对传统办事流程进行系统性数字化重构的成果，有效集成各类政务服务资源，全力实现企业事务“一网通办”“智慧办”。
“兴i企”平台功能设计直击企业日常运营痛点：汇编发布清晰明了的服务热线，确保企业咨询“找得到人、办得成事”；动态采集并更新区内厂房租售信息，助力企业快速落地安家；提供实用的设备采购等市场资讯，为企业决策提供有力支撑。自上线以来，平台已累计高效响应并解决企业各类诉求73件，以快速、精准的服务能力赢得园区企业广泛认可，成为经开区优化营商环境、提升企业获得感与满意度的关键数字化载体。
服务窗口“就近办”，打通便企服务“最后一公里”
在强化线上服务的同时，兴国经开区同步优化整合线下服务体验。通过与兴国县市场监督管理局密切协作，成功推动其鼎龙分局于2025年4月整体迁入经济开发区。这一举措并非简单的物理位置变更，更是服务理念与模式的深刻变革。
分局入驻后，经开区在企业综合服务中心同步增设市监业务专门窗口，将个人独资企业与个体工商户设立、变更、注销登记，食品经营许可核发、变更、延续、补办、注销，以及特种设备检验等高频涉企服务事项集中纳入窗口受理。此举既妥善解决了原单位因业务调整带来的人员与工作衔接问题，高标准满足行政审批对硬件设施的现代化需求；更将专业、权威的政务服务直接送到企业“家门口”，实现涉企服务“就近办”“高效办”，显著降低企业制度性交易成本与时间成本。
双线融合提质效，塑造园区服务新路径
“线上‘兴i企’智慧赋能，线下服务窗口前移贴身。”兴国经开区通过“线上+线下”组合拳，不仅切实提升了政务服务的便捷度与精准性，更探索形成了具有鲜明园区特色的营商环境优化新路径。这一模式打破数据壁垒与空间隔阂，推动服务资源高效集聚与精准投放，让企业感受到“雪中送炭”的温暖、“雨中打伞”的贴心。
未来，兴国经开区将持续深化“数字赋能”与“窗口前移”服务模式，不断拓展服务边界、丰富服务内涵，全力营造稳定、公平、透明、可预期的一流营商环境，为区域经济高质量发展构筑坚实支撑。
供稿：江西兴国经开区
责编：王俞航
审核：陈福源
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