智护银龄，心系民生——秦利国率七有人工智能团队诠释“科技赋能养老”新范式

在辞旧迎新的岁末之际，一场聚焦“人工智能+养老”的思想与实践盛会——“智护引领科技民生研讨会”于今日在北京举行。来自政府部门、养老行业、科研院所及科技企业代表齐聚一堂，共同探讨AI如何在民生关切的养老领域释放温度与效能。会上，秦利国会长以深耕养老行业十余年的亲历者与推动者身份，深情回顾八年协会历程，首次系统提出以“智汇七有，科技民生”为使命，携手杭州七有人工智能科技有限公司（简称“七有集团”），用AI为养老行业破题、为长者护航。   

民生为本：从“一老一小”到AI赋能的实践路径

秦利国会长在主旨发言中指出，2016年发起成立养老行业协会至今，协会始终将“为民生活”作为使命，紧扣国家“一老一小”政策方向，致力于打通养老服务的供需壁垒、规范行业运行、化解涉老纠纷。然而，随着养老行业监管趋严、公众法律意识提升，养老机构普遍面临“如履薄冰”的经营压力——投诉、意外事件、过度维权等现象频发，传统管理模式难以高效应对风险。

“科技的温度，要落在人的身上。”秦利国表示，2025年是人工智能加速落地的元年，AI在健康检测、数字化平台、智慧养老方案等方面已从概念走向现实。面对行业痛点，他提出以“七有”理念（幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶）为纲，将民生刚需转化为AI产品，创立杭州七有人工智能科技有限公司，启动“智汇七有，科技民生”工程，用人工智能为养老机构构筑风险防控与品质提升的双引擎。   

科技赋能养老：数字人应用与院长AI助手亮相

作为七有集团的核心成果，“智数养老顾问一体机”与“院长AI助手”在研讨会上首次面向全国养老行业集中展示，彰显“科技赋能养老”的硬核实力。

数字人应用方面，一体机具备语音、图像、手势三模态无缝交互能力，实现“会说话就能操作”，消除老年人数字鸿沟。该设备不仅可24小时提供养老政策实时更新与在线咨询，还内置全国涉老案件判例库，为机构提供法律风险预判与证据留存指导；更可通过人脸识别主动问候、情绪感知与心理慰藉，让科技陪伴有温度。此外，其信息展示与订餐系统可定制机构形象，既提升服务入口吸引力，又实现家庭联动与运营引流。

院长AI助手则由七有集团产品经理陈颖详解，聚焦养老院管理者的四大痛点——政策更新快、会议纪要多、决策缺数据、护理质量难量化。该助手以软硬一体设计，搭载智能工牌联动，实现会议AI听记、纪要自动生成与待办事项联动日程；AI智查可将跌倒、噎食等零散事件数据整合分析，从事后追溯转为事前预警，并提供“个例深钻+全局洞察”双模式根因分析；护理跟踪则通过全程录音转写与任务匹配，杜绝虚假记录，量化服务质量，提升入住率与口碑。   

从理念到落地：七有集团构建智能民生服务生态

杭州七有人工智能科技有限公司成立于国家深入实施“人工智能+”行动意见发布之年，定位“AI+民生”赛道，以自研大模型与智能体技术，将政策蓝图转化为家庭与社区级解决方案。七有人工智能团队不仅研发数字人交互一体机与院长AI助手，更汇聚行业专家智慧与线上AI能力，形成“线下专业经验+线上智能运算”的融合产品体系，确保技术真正被一线需要、与社会效益同频共振。

秦利国强调，“七有人工智能”的初心是让AI成为养老机构的“永不疲倦的员工”，以7×24小时不间断服务缓解人力短缺，用数据洞察与专业智库降低运营风险，把“老有所养”从承诺变成可衡量、可持续的现实。   

温暖民生：科技与爱的双向奔赴

研讨会上，来自北京朝阳区双井富力城养老驿站的实践视频让与会者直观感受到“数字人应用”在基层的温度——主动问候、智能问答、情绪关怀，让长者在科技中体会到被看见与被陪伴的尊严。多位院长在现场体验后表示，这套体系既能减轻行政与陪护压力，又能提升管理与服务透明度，是破解当下养老难题的务实抓手。 在岁末年初的特殊节点，秦利国与七有集团发出倡议：携手政府、企业、家庭共建智能民生服务生态，让“智汇七有，科技民生”的理念在全国养老一线生根发芽，用AI守护最美银龄，以创新书写温暖民生新篇章。