临猗县双塔社区第二网格网格员感悟

双塔社区第二网格网格员感悟王武俊自11月23日上岗以来，我按照社区网格员职责，记好工作日志，做好居民的信息员、宣传员、矛调员、协管员、安全员。先后参与社区禁“三烧”宣传、医保宣传、疫苗接种宣传、预防艾滋病宣传、注册志愿者、安全排查、下载反诈APP、注册“晋快检”、疫情防控宣传、摸排等多项工作。在不到两个月的工作时间里，我总结出了“三勤两用”工作法，即：嘴勤、手勤、腿勤，用心为居民服务、用情为居民服务。我深知网格员工作没有捷径，只能用脚步去丈量。下面我与大家一道分享我的工作感受：我担任双塔社区第二网格网格员，负责文体小区、经贸小区、吉祥小区、振兴巷四个小区及双塔城市广场1、2号楼，共计454户。所谓网格员工作，即人在格中走，信息是关键。为了掌握居民第一手信息资料，我第一时间进入角色，干好本职工作，上门入户登记信息。我充分利用以前干计生工作时上门入户的工作经验，有时碰到家中无人，就利用中午吃饭时间和晚上再去，一次不行两次，有时好几次住户家中没有人，就想办法向邻居打听电话号码，或者询问在哪个单位上班，动用一切资源，通过熟人联系，想方设法获取该住户信息。有时碰上不配合的居民，就晓之以情动之以理，采用拉家常的方式多说两句话，多沟通，取得居民的信任，碰到家里有弱势群体的，就把他们的情况和联系方式记在本上，以便以后提供精准服务。12月21日，我在双塔城市广场入户时，1号楼703室户主陈青赞说她手机不能打电话了，联系不到她儿子，非常着急。我看到后把手机拿过来，仔细一看，原来是老人在不知情的情况下将手机调成飞行模式，我赶忙帮老人将手机调试好，老人又说她的电视打不开，我又帮老人将电视调试好，手机打通了，电视也能看了，老人非常开心，不停的感谢我。我觉得只要用心用情为居民服务，就一定能得到居民的认可，只要和老百姓打成一片，就有利于各项工作的开展。城市广场1号楼老年人居住的多，不会注册“晋快检”。针对这种情况，我把我的电话号码告知老人，让他们有事需要我第一时间和我联系。12月28日，1号楼918室老两口打电话不会注册“晋快检”，我利用中午吃饭时间上门为他们进行了注册，并为吉祥小区16名老人进行注册登记。12月31日，我接到通知，县直一园有意向收购吉祥三院，需进行前期摸排调查。下午接到通知，我晚上就开始入户，每家每户征求意见，共29家。其中16家同意，13家不同意，并询问不同意的原因。仅仅只有3天时间，我将情况总结交给社区，住建局工作人员连夸我的办事效率高。元月6号，接到通知，紧急排查返临人员，城市广场1号楼1215吴冰洁自驾车从永济返回，按政策执行居家隔离7+2，期间水卡、电卡都因欠费停用，我主动上门为其办理电卡、水卡充费，帮其解决后顾之忧。通过不到两个月的工作，我觉得网格员虽然每天忙忙碌碌，但却充实，自己付出辛苦，能得到居民的认可，是对我工作的极大肯定，做一名网格员，我无怨无悔。