（全国基层党建网甘肃讯）甘肃省兰州市七里河区“社工委”将在基层治理中实施的“55233”工作法平移、深化运用到疫情防控实践中，通过“五条渠道联系居民群众、五件式当好防控助手、两条路径开展保驾护航、三位一体跟进来兰返兰人员管控、三个维度进行保障服务”，全力构筑联防联控、群防群控疫情防控“外防输入”严密防线。
五条渠道联系居民群众
运用“便捷静候”“主动出击”“热线联系”“定期议事”“线上速递”五条渠道，通过志愿岗便捷服务群众问询，敲门认亲走访联系居民，连心卡委员电话随时随地连接，定期集体议事破解急难险愁，微信公众号、便民APP线上沟通对接等方式，全区1013名“社工委”委员全员出动、遍布小区楼院，全面入户排查，联系服务群众做到“不漏一户、不少一人”，确保始终与群众想在一起、防在一起、控在一起。
五件式当好防控助手
按照“即办件、承诺件、上报件、协办件、告知件”方式，在疫情防控政策宣传、人员摸排、信息登记、设施准备、采样组织、从严管控等环节中，发挥熟人效应，联合驻守干部、退役军人、志愿者，当好防疫工作小助手。即：即时发布告知书、通告等，累计进入辖区宣传9099次，利用广播、小喇叭向社区居民宣传疫情防控知识11653次，张贴横幅809条，发放疫情防控宣传单21211份，第一时间宣传病毒防控知识，传达防控要求；承诺在规定时限内，对所负责区域群众进行入户摸排、人员登记等，不拖延、不耽误，保质保量完成任务；上报在联系群众端、采样端实时进展时所发现的物资预备不足情况，并及时协调予以补给；协调辖区建筑工地、学校、物业、派出所、企业、大型超市、商场等5867家建立外来人员台账，动态掌握健康状况，实化“四早”措施；告知不符合通行的人群、不符合营业的场所，及时劝导遵守疫情防控有关要求。
两条路径开展保驾护航
深化“即时反馈、定期反馈”方式，通过统筹共有资源，集结各方力量“两条路径”即时和定期回应防控所需所求，共筑第一道防线。通过逐户摸排，对居民群众一时短缺的口罩、酒精、体温计等，即时回应，提供援助；充分发挥桥梁和纽带作用，针对基层防控力量不足问题，充分调动辖区单位和各类人员力量，与2356名省、市、区级驻守干部、196名退役军人和657名志愿者奋战在638个小区抗疫一线，实行24小时轮班制度，严把卡口出入人员“一扫三查”、重点群体摸排、公共场所消杀、群众聚集疏导“四关”，自觉当好“引导员、安全员、宣传员”，不留空白，筑牢疫情防控“红色屏障”。
三位一体跟进重点人员管控
运用“主体监督、社会监督、专门监督”的“三位一体”跟踪监督方式，在对治愈出院、解除集中隔离、来兰返兰等8000余名重点人员跟进管控工作中，及时提醒相关人员进行自我监督，严格履行管控承诺，主动配合进行核酸检测；发动居民群众共同联动互相监督，精准掌握居家隔离、健康监测人员相关情况，确保各项管控措施落实到位；“社工委”委员主动担责，联合社区居务监督委员会展开专门监督，对不配合进行居家不外出、核酸检测的人员实行户盯户、人盯人，及时答疑解惑、跟进劝导，全方位保障“外防输入”不留盲点、不漏堵点。
三个维度进行保障服务
“社工委”主动“跑腿”，从物资采购、生活服务、关怀关爱和情绪疏导三个维度做好管控人员生活保障和服务工作，帮助解决居家群众生活物资短缺、生活不便等各类难题。即：及时回应群众水、电、暖、通信等生活服务所需所求，保障生活顺畅，累计为有需求的家庭配送米、面、油、蔬菜、水果等生活物资342.51吨，帮助清运处理医疗废弃物和生活垃圾543.35吨，定期或不定期进行电话回访、短信问询，开展健康指导、心理疏导、情绪安抚38585人次，真正发挥了“好邻居”“好朋友”作用。
（中国社区发展协会基层党工委臧秀娟）
（来源：中共兰州市七里河区委组织部）
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