【党建引领聚合力】兰州市城关区靖远路街道西李家湾社区“小巷书记调解团”凝心聚力解民忧

全国基层党建网甘肃兰州讯（臧秀娟） “跑冒滴漏”是老旧小区的通病，影响居住环境、邻里和谐，但往往因为年代久远，成因复杂，责任不好界定，公共维修资金不全，赔偿维修无法有效落实。近日，兰州市城关区靖远路街道长江小区多户居民在楼院群反映楼上经常漏水，导致房顶、墙面等多处墙皮脱落、发霉，双方多次协商未果，求助社区帮忙解决。

了解情况后，靖远路街道西李家湾社区张书记立即联系“社工委”委员东卫律师事务所郭海龙律师、小区楼院长、驻守干部、物业负责人及维修人员，牵头成立“小巷书记调解团”，一连几天到居民家中实地察看。从1楼到8楼，逐层逐户敲门排查漏水点、拍照取证、查找漏水原因，召开现场调处会，商议解决对策。大多住户白天上班不在家，社区就约到晚上见面协商；有些住户是租户，不愿承担维修责任，楼院长就想办法联系房东；老旧小区欠账多，公共维修资金不全，物业不愿出面，社区就反复做工作，邀请律师现身说法……

2号楼7楼魏女士厨房房顶、相邻客厅墙面有滴水渗水现象，但8楼王先生说自己经常不在家，家中厨房未使用，不应该漏水。社区把当事人及相关方召集到现场，摆事实、讲道理、谈法律，征得双方同意后，让维修师傅当场打开管道隔板试水检查，发现8楼下水软管破裂确实在漏水，最终王先生同意维修并支付相关费用，楼院长随即协助购买管件，当天就进行了更换安装，渗漏问题得到解决。魏女士激动得说：“我平时下班晚顾不上，楼上也总是没人，漏水的事一拖再拖，没想到在群里一反映，社区领导这么重视，立即上门来解决，终于解决了困扰我的心头大事！”“咱们社区真是事事有回应，件件有着落。为你们的服务态度和办事效率点赞！”热心居民袁先生忍不住竖起大拇指。

西李家湾社区将继续把群众普遍关心的突出问题列入“小巷书记”项目清单，切实扛起责任担当，推进工作流程再造，集聚“社工委”多元力量攻坚克难，在帮助群众实现解决“小事情”的过程中，进一步拓宽党组织联系服务群众渠道、让党建工作和社区治理工作更有温度，通过社区“微治理”促进辖区“大和谐”。（通讯员西李家湾社区 刘晓琴）