兰州建西西路社区：红色物业温暖万家灯火

全国基层党建网讯（臧秀娟）物业服务联系千家万户，直接关系群众切身利益，抓住物业问题，就抓住了社区群众所思所盼。党建引领把“红色物业”打造成党的工作队伍，“红色物业来了后，生活都变得有温度了。”群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。近日，刚走进位于土门墩街道建西西路社区的205小区大门，便听到小区凉亭处休憩的阿姨们对着改造后的小区环境赞不绝口。刘阿姨告诉我们：“自从社工委创建了‘红色管家团’以来，小区里的居民因常年没有路灯出行困难的问题解决了。物业启动资源共享，联合社区共同给小区居民楼外安装了路灯，给小区居民生活提供了方便！小区物业服务越来越贴心，居民提出的建议也一步步变为现实，大家的生活过得更加幸福惬意了！”

建西西路社区党委以“红色管家团”为载体，设立四个线上服务平台，分别为居民自管小组平台、响应处理平台、红色管家平台、党员先锋平台。通过“三长”（网格长、楼栋长、单元长）收集民情民意、矛盾纠纷等问题；社区党委牵头，联系物业及相关部门和“三长”核实交接居民反映的问题；管家团成员线上议事协商治理难题，制定小区治理框架；小区党支部对“三长”、物业、“管家团”作用发挥进行监督，完成了民意收集-响应处理-跟踪督促-评估评定的工作闭环，落实打通服务群众的“最后一公里”。同时，深入推进物业小区“红邻居”阵地建设，坚持把群众大大小小的事解决在家门口，在推进疫情防控、环境卫生整治、社区综合治理中，开展党史学习教育“微实事”实践活动，进一步激发党组织党员在参与社区治理、投身志愿服务中的先锋模范作用。

目前建西西路辖区内所有物业小区都通过协商建立了《居民公约》。在提升政治功能、文化功能、信息功能的同时，全面打造精品场所，推进人文娱乐型精品示范区建设，设立了便民服务厅、谈心室、党员活动室、书画室等，按照阵地共享和一室多用、分时使用的原则，使活动场所“用”起来，及时解决群众关心的“急难愁盼”问题，让小区换上灯亮墙净、地绿景美的“新颜”，还打造出便民解难、人和气顺的和谐氛围，推动外在“颜值”和内在“气质”的同步提升。

建西西路社区始终坚持“以人民为中心”的发展理念。听民意、惠民生、解民忧着力解决群众关心关切的民生实事，打造小区“红色物业”治理新模式，让“红色物业”温暖万家灯火，进一步提升居民的满意指数和幸福指数。