一位基层党委书记创建党群服务工作法

本网江苏淮安联络办讯 郭枭天（高学东）江苏省淮安市生态文旅区高铁商务区办事处城东路社区党委书记张宝刘弃商从“官”，砥砺前往、锐意进取，学中干、干中学，摸索出一套党群服务服务工作法，并付诸实施，收到较好效果。现将张宝刘书记的党群服务法刊发于众，供我们千千万万辛勤耕耘在最基层一线的党员干部参考，力求抛砖引玉，取长补短。

张宝刘“345”党群服务工作法

“345”工作法：“三”：“三促”、“三处”、“三全”；“四”：“四心”、“四民”；“五”：“五无”。

“三促”：以党建促治理、以党建促发展、以党建促成效。以党建促治理：通过党建引领实现系统治理、依法治理、综合治理、源头治理；以党建促发展：通过党建引领实行内引外联，加大招商引资力度，做好联建、共建，注入“造血功能”，吸纳资金投入，谋求经济发展，实现乡村振兴；以党建促成效：通过党建引领走出去请进来，取长补短、取优补劣，确保有始有终，达到理想效果。

“三处”：责任落到实处、效果摆在明处、群众得到好处。责任落到实处：对于每一项职责必须落实到位、细化到位，明白应该何时做、怎么做、围绕目标做；效果摆在明处：对于工作完成情况，让上级领导的认可度、人民群众的满意度来检验，不听汇报，先看成绩，让事实说话。群众得到好处：我们所做的一切工作都是在为人民服务，只有服务到位，群众才能得到好处，如果群众得不到实惠，我们的一切工作都是白做，必须摆正位置、明确工作目的。

“三全”：社区全域、居民全程、干部全能。社区全域：所有工作必须做到社区全覆盖，从政策贯彻、法制教育、文化宣传、社区治理、服务百姓到社区管理、社区绿化、社区防疫做到全方位、多角度，确保不漏一户，不少一人，无死角、无盲区；居民全程：社区所有活动的开展必须全员参与，群策群力；干部全能：作为基层直接服务群众的社区干部必须坚持认真学习，争当“万金油”、“百事通”，力争无所不知、无事不能，得心应手，运作自如。

“四心”：对党忠心、对民贴心、让民放心、对得起自己的良心。对党忠心：要求每一位党员干部必须做到“不忘初心、牢记使命”，对照党员标准严于律己，力保一言一行不能丝毫越轨，真正做到为党的事业贡献自己的一切；对民贴心：党员干部，尤其是社区干部心中树立亲民、为民、利民、体恤于民的思想，要把人民当亲人，要深入民众，时时刻刻为人民着想，达到让民众切实感受到亲切感、温暖感、无缝感；让民放心：党员干部要保持身正无邪的作风，变人民监督为自觉行动，保证做到所做的每一件事对得起党、对得起人民，只有让人民认可才能让人民放心；“对得起自己的良心”：我们是党培养出来为人民服务的勤务员，是人民养育了我们，肩上担负着党的重托和人民的期待，只有大公无私、尽心尽职、问心无愧、对得起自己的良心才能对得起党、对得起人民。

“四民”：得民心、听民声、解民情、懂民意。得民心：最简单的一点那就是保证得到人民的拥护爱戴，必须在人民心中树立良好形象。否则，实行一票否决制。听民声：经常深入群众，耐心、细心、热心倾听群众的心声，及时采纳群众意见和建议，及时反馈；懂民意：要设身处地为百姓着想，要保证群众想到的超前做到，群众需要的超前达到；得民心：深刻领会“得民心者得天下”的真正含义，用实际行动让群众积极支持、配合各项工作的开展，确保一呼百应。

“五无”：干部无违纪、群众无违法、社区无污染、小区无疫情、群众无上访。干部无违纪：党委及各支部经常开展党员干部党纪教育，通过学习、教育、参观让大家防腐拒变，清正廉洁，纯洁党员队伍；群众无违法：社区定期开展法制宣传，普及法律知识，全员提高法律意识，始终保持防患未然；社区无污染：要始终牢记“绿水青山就是金山银山”社区除加强环保知识宣传外，明确专人负责成立环保小组，下设小区机构，以防为主，防治并举，做好植树造林、栽花种草，杜绝乱排乱放，确保社区成为一方净土；小区无疫情：把疫情防控作为重中之重，时刻绷紧安全弦，防控结合，杜绝外进内引，加大宣传力度，明确疫情防控人人有责；群众无上访：群众上访说明我们的工作没有做好，没有及时帮助群众解决切身利益的问题，要做到小事当场办、大事及时办，解决问题不出村，确保零上访。