2023年，峄城区积极推进医疗保障“三级网络，两线服务”创建活动，努力探索实现基本医保公共服务事项“线上+线下”融合发展的新路径。为认真倾听民意、汇聚民智、凝聚民心，展示“智慧医保，服务美好”的数智化形象，峄城区医疗保障局会同中国移动枣庄峄城分公司等方面，于2月8日在吴林街道坝子村开展“我为医保献一策”微宣讲活动，以“小切口”的形式征求人民群众和社会各界对峄城区医疗保障工作的意见建议。
“我为医保献一策”微宣讲活动现场设置政策宣讲、参保咨询、义诊服务等平台，峄城区医疗保障局工作人员通过线上线下相结合、面对面解答等多种形式，重点讲解基本医保、大病保险、医疗救助三重制度综合保障以及商业健康保险等构成的多层次保障体系，加强政策宣传解读，及时回应群众关切。期间，针对群众普遍关心的城乡居民医保参保问题，区医疗保障局工作人员认真讲解居民参保和待遇享受最新政策；针对部分群众关于门诊慢特病待遇认定、异地就医备案等现场热点咨询事项，现场工作人员均给予耐心、细致、专业地解答，得到群众一致好评。
2022年以来，峄城区医疗保障局聚焦数字赋能、行风建设等方面，积极推进智慧服务向高品质和多样化、智能化升级，不断满足人民群众对高品质美好智慧生活的需要，并常态化开展各项智能服务工作，加速打造“最多跑一次”医保平台和智慧生活服务样板。
作为新时代民生工作的重要窗口，峄城医疗保障始终秉持“医保港湾，健康通达”理念，不断完善“智慧医保”全员化服务体系，以“人文情怀”聚焦“一老一小”，以“帮办代办”填平“数字鸿沟”，以“智慧乐享”解决“银发烦恼”，以“数字赋能”服务“智慧社区”，使“三级网络”更有热度、“两线服务”更有温度、“医保峄云”更有厚度，切实构筑起家门口的“智慧‘医’靠”。
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