山东兰陵：创新“三联三访”工作机制 打造“枫桥经验”升级版

山东兰陵：创新“三联三访”工作机制 打造“枫桥经验”升级版
  

  矛盾化解成功的背后，是芦柞镇“三联三访”机制的成功实践。早在2020年，芦柞镇就立足践行新时期群众路线、坚持和发展新时期枫桥经验，依托芦柞派出所“阳光房”为主要阵地，建成“为民服务平台”，作为服务群众化解矛盾的一站式亮点工程，由镇党委、政府和派出所共建共享共用。“为民服务平台”运行以来，芦柞镇把服务群众的理念贯穿始终，坚持公平公正，与群众坐在一条板凳上解决问题，得到了群众好评。

  2022年，芦柞镇在“为民服务平台”的基础上，开始探索“三联三访”工作机制。与兰陵县调解中心建立“党建联盟、平台联建、工作联手”机制，与县调解中心统一了思想，加深了联系，充实了“一站式”矛盾纠纷调解力量，形成调解工作的强大合力。与此同时，芦柞镇坚持“坐班式接访”“邀请式约访”“派单式下访”，实现“全天候”接诉即办，提供“无缝隙”全域服务，实施“无死角”精准处置。“三联三访”机制运行日趋成熟。

  在此背景下，今年2月，芦柞镇结合正在开展的“讲故事、学理论”活动，顺时而动、顺势而为，将办公桌搬到户外，开展“12345•兰陵首发以及信访案件集中化解专项行动”，调解质效明显提升。

  “坐在屋里听，不如现场看。”对此，芦柞镇秦庄工作区党总支书记秦西合深信不疑。

  因为大棚遮住了蒜地阳光，大棚种植户和蒜农起了争执。秦西合带着调解团队来到现场。“大棚确实挡光，导致三分地蒜地减产。但是，大棚辣椒即将上市，如果拆除，种植户损失不可估量。”站在双方立场考虑，秦西合很快给出了调解办法：让大棚种植户赔偿蒜农一定费用，得到了被调解对象的一致认可，双方当场握手言和。

  也是在“三联三访”机制运行过程中，芦柞镇调解队伍的工作能力得到进一步提升。“跟随县调解中心工作人员现场调解，又学到了不少。调解工作既要耐心细致，又要注重情理法并用，抓早抓小抓萌芽，让百姓小事不能成为气儿。”秦西合颇为感慨。

  更为人称道的是，芦柞镇调解队伍中出现了主动摸排并化解矛盾的可喜现象。秦西合团队调解人员曹永学，在闲聊时无意中得知村里有夫妻俩出现感情纠纷，遂及时向村里汇报。经过调解，夫妻俩恩爱如初。

  “调解就是要带着为民情怀办实事。理念一变天地宽，我们探索实施‘三联三访’机制，倡树有解思维，注重调解工作的专业、艺术性，也有利于倒逼工作作风改进。”芦柞镇党委书记张西民说，也印证了人民调解在多元调解中的非凡作用和大调解模式的科学性。

  “三联三访”机制运行过程中，芦柞镇也注重荀子“隆礼重法”思想在调解工作的运用，坚持“人民至上”、“调解优先”、“以礼化人”、“依法依规”，与来访群众面对面、心贴心，联感情、联信任、联共识，努力打造“法理情规融合、案结事了人和、社会安定有序”的“枫桥经验”升级版。