工行九江八里湖支行上门服务获好评
日前,一位年逾九旬的老人,因身体状况原因,长期居家无法外出,而她的银行卡密码遗忘,急需办理密码重置业务以便领取养老金和其他补贴,情急之下,他打电话向工行八里湖支行求助电,面对这样的特殊情况,支行迅速启动上门服务流程,确保其能够顺利解决难题。考虑到老人的身体状况,支行特别安排了两名经验丰富的客服经理,携带必要的办公设备,驱车前往老人家中。到达后,客服经理首先向客户及其家人详细介绍了服务流程,耐心解答
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2024年11月14日