以数字化建设驱动民政业务高质量发展

      本网青岛讯 6月5日，据记者从青岛市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，近年来，青岛市民政局认真贯彻落实青岛市委市政府和数字青岛建设工作部署，深度融合大数据、人工智能等前沿技术，积极探索数智场景创新实践，驱动服务变革，构建民政服务跨层级、跨部门高效协同的工作格局，为民政事业高质量发展筑牢数字基础。

一是通过数据资源共享，实现服务“高效集成”。依托民政部时空大数据平台和省社会救助综合管理平台，建立“一人一链”低收入人口数据库，构建低收入人口动态监测平台。整合28个部门77类数据，将58.8万人纳入监测范围，完成各项救助4.4万人次，受理分办6.9万件。完成31批次3178台车辆、11135套房产的市场价值评估，把好社会救助入口关。在殡葬服务领域，青岛市创新“逝、殡、葬、祭、事”五维服务，打造“身后一件事”联办模式，整合12个部门41个联办事项，将跨部门业务从“串联办理”向“并联协同”转变，实现群众的伤心事，暖心办。

二是通过移动物联视频识别的应用，实现监管“智能快捷”。搭建民政服务机构智慧消防平台，通过布设智能温度、水位、烟感、燃气探测器及摄像头、电子标签等物联设备，实时监测消防水箱、消防栓、配电室、厨房等消防重点部位，实现异常情况自动预警、快速响应、精准处置，大大提高了消防安全管理的效率和准确性。传统的流浪乞讨人员救助以前同样依靠人工巡街完成，导致救助人员难以快速精准施救。为解决这一难题，我们依托市大数据局视频融合平台及智能算法仓，通过调取市内医院、地铁、商超、景点等重点区域周边7000余路视频资源，精确设计识别算法。利用视频资源+算法技术，每日主动发现疑似流浪人员10余名。

三是通过数据建模，实现服务对象“主动发现”。推出“民政无感认证”体系，汇聚公安、教育、医保、卫健等多部门数据，构建智能认证模型，对低保、残疾人补贴、孤困儿童补贴等多类待遇资格进行动态分析，精准识别目标人群。以流动儿童摸排为例，我们运用“跨部门模型”，从315万条原始数据中筛选32.5万条疑似信息，通过数据清洗后形成17.8万条待完善清单，经由公安、医保、残联等部门协同完善，最终经基层核实确认13.3万名服务对象。

四是通过智能机器人、人工智能的应用，实现养老服务“模式跨越”在养老服务领域，上线老年人助餐系统，接入社保卡信息，自动匹配助餐补贴，支持子女远程代订餐功能，全市已有1428家助餐机构接入系统，提供老年人助餐服务3039万人次。深度融合AI技术，提出建设 “全市一家养老院”新模式。统筹医疗、康复、养老、护理等领域数据资源，创新医康养护服务场景。打造“精准养老服务、全流程业务监管、银发产业发展”于一体的智慧化数字平台。

下一步，青岛市民政局将继续在数字化领域重点发力，在青岛市大数据局的支持下，通过新技术应用和数据资源的汇聚，推动服务模式升级变革，让更多群众在科技进步中享受红利，共享幸福美好生活。

特别声明：内容来源青岛市民政局，如需投稿请联系18853281577，感恩你的关注与分享！