工作中，青岛黄岛公安聚焦群众急难愁盼，针对学子及交流活动相关需求，优化窗口服务流程，畅通便民绿色通道，做到快速受理、高效办理，切实把便民利民举措落到实处，不断提升群众的获得感和满意度。
周末加急制证 护航学子参赛
10月17日中午，青岛黄岛公安接到群众紧急求助，辖区7名学生10月14日办理居民身份证，未选择加急业务，但18日就要参加重要比赛，入场必须出示正式身份证。按照常规流程，身份证需要十个工作日才能出证，比赛近在眼前，家长十分焦急，周末拨通了求助电话。
分局高度重视，迅速调度治安大队、政务服务大队联动处置。民警第一时间对接市局制证所，紧急开通办证绿色通道，实行优先审核、加急制证。工作人员冒雨赶赴市局制证所取回证件，及时交到等候的家长手中，顺利保障学子参赛。拿到证件后，家长对青岛黄岛公安主动担当、高效为民的工作作风连连点赞。
专场延时受理 助力学术交流
10月11日，青岛滨海学院20名师生来到长江路出入境受理点，申请办理大陆居民往来台湾通行证，师生将应邀赴台开展学术交流。因团队人数多、行程临近，办理时间十分紧张。
窗口工作人员了解情况后，第一时间汇报沟通，开辟绿色通道，安排专人对接、提前预审、分流引导，优化拍照、填表、受理、缴费全流程；工作人员主动延时服务、分工协作，在不影响其他群众办理的前提下，集中力量顺利完成20名师生的业务受理。
“没想到一下午就办好了，真是解决了我们的燃眉之急！”师生们连连道谢。这也是“出入有境、服务无境”服务理念的生动实践。
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