青岛西海岸新区滨海街道：架起“连心桥”，访出“满意度”

本网青岛讯（吕勇进 崔启昌 通讯员 陈天）为倾听百姓呼声，解决民生诉求，根据省市区工作要求和街道实际，围绕群众反映的热点难点问题和省基本公共服务满意度测评情况，连日来，青岛西海岸新区滨海街道针对居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育、社会帮扶六个领域，开展了入户走访专项行动。

专题统筹部署，让责任到人有分工。滨海街道主要领导亲自部署，召开专门会议，制定下发街道“大走访”工作方案。由各社区牵头建立微信群，依托社会治理网格化服务管理体系，组织基层党员干部、执法队伍、社区工作者、民警辅警、网格员等街道全体工作力量开展地毯式入户，根据各部门情况，制定走访任务，责任到人，确保“不漏一户，不落一人”。

用服务换真心，让入户走访有温度。在走访过程中，通过与居民聊家常、讲政策、听意见、作解释，了解每家每户基本情况，有效收集群众所思所盼。针对重点人群、特殊困难群体等重点走访，广泛征求群众意见建议，将群众关切事项纳入明年实事范围。

抓落实促整改，让问题反馈有回应。截至目前，各村居、社区已走访12980户，发现问题54件。在走访过程中，针对群众反映的热点、难点问题，能当场解决、答复的已立即办理；针对重点领域、短板弱项等问题，由街道社会治理中心汇总，安排好收集问题的转办督办，并及时回访，确保走访活动扎实有效。

通过此次大走访活动，滨海街道工作人员和群众面对面交流沟通，让基层群众对街道各项工作更加了解，也进一步畅通了群众表达诉求的渠道，真正架起了干部群众之间的“连心桥”，访出了“满意度”。

近年来，青岛西海岸新区滨海街道始终把提升群众满意度作为各项工作的出发点和落脚点，精准解决群众所盼所求，以求实、务实的行动为群众办好事、办实事。下一步，街道将继续察实情、谋实招，精准梳理解决群众急难愁盼的问题，着力疏通各项工作的难点、痛点、堵点，把群众满意度工作抓细抓实，真正提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。