编发“物业知识百问手册”，提升“幸福家园”建设质效

本网青岛讯（吕勇进 崔启昌 通讯员 宋学文 尹建筑）为进一步提升辖区物业服务水平，促进居民与物业公司增进理解、凝聚共识，共建“幸福家园”，近期，青岛西海岸新区辛安街道编发“物业知识百问”手册，内容涵盖物业服务、车辆管理、市容秩序、居民自治等100项常见问题。

手册采用“一问一答”的形式，厘清小区车位、公共用房、绿地等所有权和使用权情况，解释业委会组建程序和业主的责任与义务，明确公共部位维修和房屋维修基金使用流程，制定了“幸福家园”评定标准，方便快捷为居民解读物业服务收费等法规政策，引导广大业主关心、支持、参与物业管理，实现小区治理由“局外人”向“主人翁”转变，不断增强群众幸福指数。