本网青岛讯（记者 于翔 吕勇进 通讯员 王志伟） “泰山虽云高，不如东海崂。”青岛市崂山分局交通警察大队车辆管理所就位于崂山山脉腹地----崂山区北宅街道办事处沟崖社区。党支部“一班人”扎根大山深处，筑牢战斗堡垒，赓续红色血脉，弘扬优良传统，擦亮服务品牌，把“人民至上”的服务理念根植灵魂深处，让群众时刻沐浴在亲情之下、暖风之中。
青岛市公安局崂山分局交通警察大队崂山车管所党支部书记、所长生斌正在部署工作
思想引导，政治先行。思想是行动的先导。能否建设一支政治过硬、业务精湛、形象良好的民、辅警队伍是车管所党支部“一班人”建设的重中之重，支部“一班人”始终紧盯理论学习、自身建设和队伍建设不放松，民、辅警政治站位显著提高、政治立场更加坚定、政治旗帜更加鲜明。
青岛市公安局崂山分局交通警察大队车管所党支部“一班人”正在研究重点工作
车管所党支部始终把理论学习作为政治任务常抓不懈。坚持做到“四个确保”，即在学习对象上，确保党员、民警、辅警人人参与；在学习时间上，确保每周至少进行一次；在学习内容上，抓住关键时期、关键节点、关键任务，有针对性选学；在学习方法上，把集中普学、个人精学、重点选学、专题讲学贯穿始终，确保学习效果全覆盖。全年参加主题学习22次，集中研学50余次，业务考核30余次，民、辅警政治素质显著提升。
青岛市公安局崂山分局交通警察大队车管所正组织民、辅警进行理论学习
车管所党支部始终把自身建设作为头等大事紧抓不放。“火车跑得快，全靠车头带”，持续唱响“支部是堡垒、干部是标杆、党员是旗帜”的口号，与区交通局、北宅街道、沟崖社区等16个基层党组织结队共建。组织专题学习、参观见学、实地考学20余次，召开警民座谈会、警企恳谈会、警商议事会等17次，听取和收集政府机关、企业负责人、个体商户意见建议60余条，制定《加强党支部建设十二条措施》，2023年车管所党支部被青岛市崂山区委组织部评为“三星党支部”。
青岛市公安局崂山分局交通警察大队车管所副所长王谦正在组织业务学习
车管所党支部始终把队伍建设作为首要任务狠抓到底。路线制定之后，干部是关键。车管所党支部时刻把民、辅警队伍建设作为工作的重中之重，作为提升工作标准的关键环节来抓。以建设“四铁”队伍为目标，坚持政治建警、文化育警、素质强警、精神塑警，突出岗位锻炼、业务培训、专题集训和对抗训练，开展“每周一星”、“服务标兵”、“学习明星”等活动，组织比武竞赛12次，业务考核32次，评选优秀民、辅警标兵8人。坚持“外树形象、内强素质”，突出干部党员先锋队、生力军、突击队作用，把基本业务融入基础警务，把基层党务融入小微警务，把本职业务融入紧急警务，全年出动警力300余次，圆满完成了疫情防控、大型安保、交通整治等大型任务。
青岛市公安局崂山分局交通警察大队车管所民警董明波、辅警张泽栋正为群众解决业务疑难问题
坚守初心，笃行致远。“民惟邦本，本固邦宁。”增进民生福祉是我们党立党为公、执政为民的本质要求。车管所党支部始终把“人民至上”、“群众无小事”的服务理念深入骨髓，坚持把“群众满意”作为工作追求目标、把“群众点赞”作为工作动力源泉、把打造“崂山样板”作为工作基本要求贯穿于工作的方方面面。
青岛市公安局崂山分局交通警察大队车管所民警周军对办理新车注册的车辆进行查验
创新联动机制，打造“崂山样板”。只有健全的长效机制，才能实现长远发展。车管所党支部“一班人”着眼实践、完善服务，探索并创新窗口服务“导引分流、窗口通办、实时查验、动态督导”联动机制。在崂山区行政服务大厅、车管所服务大厅设立4个车管业务综合窗口、车管业务导办台、 “办不成事反映窗口”和网上业务咨询服务等，从群众步入业务大厅时便享受“星级”服务。业务导办台同志根据群众办理的业务，准确把群众引导到指定业务窗口，实行“一证通办”、 “一站式”服务。对于疑难问题，能解决的现场解决，不能解决的请示上级业务部门给予准确解答，绝不让群众多跑腿、跑断腿。“办不成事反映窗口”的民警对全天业务办理情况实行实时、不间断检查，对发现的问题与不足，勒令窗口马上予以纠正，对于改正不到位、不彻底的每天总结讲评，坚决做到纠错“不过夜”。要求大厅工作人员全程微笑服务，推出每周“最美微笑”明星评选活动，督促工作人员不断提升服务质量，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的“衙门”习气。2023年，青岛市崂山区车管所办理机动车业务13477笔、驾驶证业务9974笔、补换/转入驾驶证2036个、网办业务6194笔，业务办理“零”差错，在全市业务考核中多次名列前茅，受到群众现场感谢1600多次、感谢信和锦旗30余次，树立了车管业务“崂山样板”。
青岛市公安局崂山分局交通警察大队车管所辅警毕吉许正引导群众办理业务
突出自主服务，创新“崂山模式”。车管所党支部针对辖区覆盖面广、业务量大、城乡结合部车管问题复杂的实际，党支部因地制宜、“对症下药”，不断探索、创新管理模式，以点带面、百花齐放，实现了多方位、全天候、物景化管理。坚持部分业务办理“无人自动化”模式。设置自助选号机、自助体检机、驾驶证制证机、“一窗通办”智慧窗口等，打造集“交通违章处理、车驾管业务办理、驾驶证换领体检、驾驶证制证”等业务办理24小时“不打烊”。与社区服务中心联合办公，实行“体检常态化”模式。与崂山区中韩街道、北宅街道等单位积极调商，在王哥庄、北宅、沙子口、麦岛等社区卫生服务中心设立体检窗口，实现了居民不出社区就能体检的目的，大大缩短了群众等候时间。加强对交管12123宣传使用力度，实行服务“网上便捷化”模式。通过微信覆盖、张贴彩页、发放传单、现场讲解等多种方式，引导群众加强使用交管12123进行新车选号、考试预约、补换驾驶证、免检申领等20多项业务办理。2023年通过网上办理业务10000余笔，极大提高了工作效率，减少了群众“多跑腿”的麻烦。
青岛市公安局崂山分局交通警察大队车管所辅警赵龙龙对办理业务车辆参数进行比对
坚持动态监管，净化“崂山环境”。李克强总理强调：发现问题要及时处置，防止苗头性问题蔓延，必须要瞪大眼睛，练就一双加强监管的“火眼金睛”。车管所党支部所秉持依法行政、秉公办理，时刻加强对违法违规行为的打击力度，形成震慑效应，维护正常秩序。实行值日警官巡查制度，加强车管所及周边的巡查，严禁非法中介牟取私利。依托视频监控对机动车登记服务站、机动车检测线、电动摩托车销售网点等动态监管，发现弄虚作假行为，进行严厉打击、行政处罚，严重者取消其资格。多渠道向社会公示车管业务流程、服务承诺、收费标准和举报方式等，让权力运行在阳光下，时刻接受群众监督。压实企业主体责任，突出对重点运输企业、重点监管车辆、重点驾驶人员和重点报废车辆监督力度，开展安全警示教育12次，召开警企座谈会7次、约谈会21次，不定时排查走访32次，确保重点企业、车辆、人员等得到重点监管。对企业、个人提出的疑难问题，车管所党支部特事特办、急事急办、难事妥办，急群众所急、解群众所需。突出“两客一危一货”管理，特别是对外省籍客车、旅游包车、重中型货车、“营转非”大客车等展开深度检查，对安全主体责任落实不到位、存在安全风险的企业一律下发隐患整改通知书，对有思想矛盾的驾驶人员一律下岗代训，等问题全部解决后再安全上路。对违法多、事故多、隐患突出且履行安全主体责任违规严重的企业，建议区交通局、应急管理局等部门依法责令停业整顿。截止目前，共走访备案企业132家，约谈18家，下发整改通知书17份。企业备案率100%，重点驾驶人员审验率99.05%，换证率99.58%，重点车辆报废率97%，有效降低了交通事故发生的频率。
青岛市公安局崂山分局交通警察大队车管所民警孙兆胜在雪天对辖区重点运输企业进行督导检查
青岛市公安局崂山分局交通警察大队车管所辅警张泽栋正给群众解答业务问题
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”崂山区交警大队车管所以最高政治站位，不忘初心，牢记宗旨，不断开拓创新，向新的更高的目标迈进！
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