兰陵县庄坞镇便民服务中心：多管齐下打造政务服务品牌，团结一心创设利民便民精神

兰陵县庄坞镇便民服务中心：多管齐下打造政务服务品牌，团结一心创设利民便民精神  

  为进一步落实建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，促进乡镇政府工作由“抓事务、抓管理”向“抓产业、抓服务”转移，山东省兰陵县庄坞镇便民服务中心集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体，为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。

  完善镇便民服务中心建设，延伸服务链条

  全镇成立便民服务中心以来，目前进驻中心的正常工作窗口已达十余个，涵盖民政、人社、经管、林业、农技、矛盾调解、计划生育、公共资源等。并按要求配备了场地设施和工作人员，制定了工作制度，实行了“一站式服务”，能为群众代理办证业务和服务事项，为群众办事带来了实实在在的方便。

  狠抓机关效能建设，提升服务水平

  积极开展机关效能建设活动，创新工作方法，使中心的机关效能建设活动取得了实效。进一步加强了大厅的工作纪律管理，提升了工作人员的服务态度、服务水平。健全完善了中心各项制度建设，重点抓好了首问责任制、限时办结制和责任追究制“三项制度”的落实，促进便民服务中心工作效能有效提高。

  强化内部管理，争创一流窗口形象

  便民服务中心组织全体工作人员加强学习，提高政策水平和业务素质。为提高中心工作人员的思想政治素质、政策水平、业务素质，中心组织工作人员采取集中学习、自学等形式学习各级重要文件精神，不断提高思想政治素质，组织工作人员利用休息日学习业务知识，不断提高业务素质，重点解决窗口工作人员在审批项目不清晰、法律依据不熟悉、服务运行不规范等方面存在的问题，切实增强服务本领和能力。

  庄坞镇便民服务中心将继续聚焦制度改善、效能提高、业务强化等三个方面的工作主线，推动建设更加方便群众、有利群众、奉献群众的基层便民服务。