用好“一站式”平台，做到“全方位”服务

自质量基础设施“一站式”服务平台上线运行以来，桥西区市场监督管理局以平台为依托，有力推动质量基础设施“一站式”服务平台的高效运行，有效发挥质量技术基础设施的支撑作用，全区质量管理和服务水平取得良好提升。

加强宣传，大力推广，以点面结合扩大平台用户规模。一方面，抓住每一次“入企服务行”走访和组织企业参加会议的机会，向辖区企业宣传“一站式”服务平台，结合石家庄市质量基础设施“一站式”服务平台注册使用手册，讲解注册账号、使用方法等技术问题，介绍质量管理、技术服务、网上办事、专家团队、质量课堂等内容信息，使企业了解“一站式”服务平台的作用，激发企业使用意愿。另一方面，对各市监所执法人员进行“一站式”服务平台有关业务培训，提高重视程度，努力发挥市监所与商户企业联系紧密的优势作用，动员各所在日常多向各自管辖范围内的企业宣贯质量基础设施“一站式”服务平台，鼓励企业注册使用，努力做到应入尽入。

整合资源，配强力量，以专业团队夯实质量基础实施。在市局指导督导下，我局组建了一支由17个市场监督管理所和局机关相关股室负责人组成的专业政务服务团队，并选取了硬件完备、管理规范的维明市场监督管理所建立质量驿站，发挥其整合资源、服务企业的作用。质量驿站秉持“有需求找驿站，质量管家帮您办”的服务宗旨，投入资金保障高效运行，在大厅设置接待专岗，答疑解惑，做好服务，敞开大门把企业“迎进来”。同时质量驿站工作人员积极“走出去”，主动上门开展帮扶工作，深入企业倾听需求和建议，介绍平台服务功能，切实提高企业质量管理水平，打通服务企业“最后一公里”。

聚焦使用，解决问题，以高效运行助力企业高质量发展。“一站式”服务平台上线运行以来，我局坚持“线上线下相结合”，依托平台，深入开展“服务企业行”走访等服务活动，不断增强服务的针对性和有效性。以问题为导向，邀请标准、计量、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权、特种设备等领域的专家入驻平台，为服务对象提供决策建议、专业咨询、业务指导，帮助企业运用质量基础设施“一站式”服务平台提供的服务内容，提高质量管理水平。截至目前，桥西区质量基础设施“一站式”服务质量驿站累计服务企业90余家，解决技术问题121个，包括平台使用难题、汽车售后服务问题、标准法律风险管理等多种类型。质量基础设施“一站式”服务平台进驻企业3200余家，收集企业需求问卷391份，多次组织企业参加质量课堂，助力企业提升质量竞争力，以平台高效运行为企业高质量发展赋能。下一步，我局将持续丰富“一站式”服务平台内容资源，提升平台服务效能，为企业提供更优质高效的“全方位”服务。（桥西区市场局 焦大龙）