山亭市民中心周末值班不打烊 高效热情为民办理业务

（基层头条讯）为切实解决企业和群众"工作日没空办、节假日没处办"的急难愁盼问题，山东枣庄山亭市民中心主动延伸政务服务触角，推出周末常态化值班服务机制，安排业务骨干在岗值守，为企业群众提供不打烊的政务服务。周末值班期间，全体窗口工作人员严格遵守工作纪律，提前到岗做好准备工作，以饱满的工作热情和专业的业务能力服务每一位办事群众，全力保障周末政务服务平稳有序运行。

近日，市民朱先生前往山亭市民中心办理食品预包装备案业务。原本担心周末无法办理会耽误门店筹备进度，到达大厅后，值班工作人员第一时间上前热情接待，详细告知办理流程、所需材料及注意事项，全程引导朱先生完成材料提交、信息核验等环节，高效顺畅地完成了食品预包装备案手续办理。

"我平时工作太忙，工作日抽不出空来办业务，本来还担心周末来办不成，没想到山亭市民中心周末也能正常办理，工作人员态度特别好，办事效率也高，没一会儿就把所有手续都办完了，真是帮我解决了大难题。"顺利完成业务办理的朱先生对山亭市民中心周末值班服务给出了高度评价。

自周末值班服务机制推行以来，山亭市民中心始终以群众需求为导向，不断优化服务流程、提升服务效能，累计为众多企业和群众办理了各类政务服务事项，有效打通了政务服务的"最后一公里"，切实增强了企业和群众的获得感、满意度。下一步，山亭市民中心将继续深化"周末不打烊"服务模式，聚焦群众办事痛点难点，持续提升服务质量与水平，为辖区企业和群众提供更加便捷、高效、暖心的政务服务。

审核：孙开辉